QNAP Systems, Inc. - armazenamento ligado em rede (NAS)

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O que significa se não houver um ponto de exclamação ao lado do “Auto Configuração de roteador”?

Modelos aplicados:

Resposta:

Por favor, certifique-se de que seu roteador suporta UPnP. Se não, leia a P. “Se m eu roteador não suporta UPnP, ainda posso usar o serviço myQNAPcloud?”

Se o seu roteador SUPORTA UPnP, consulte:

1. Verifique se o seu myQNAPcloud foi ativado. Se não estiver, selecione “Auto Configuração de roteador” e certifique-se de que ele foi configurado com êxito. Se você ainda estiver enfrentando problemas de conexão com o serviço, por favor contate-nos via helpdesk.qnap.com.


2. Certifique-se de que a conexão de rede é estável e você está conectado à Internet. Se estiver, por favor reinicie o Turbo NAS e tente novamente.

Se você não estiver conectado à Internet, tente reiniciar o NAS e ver se ele se conecta. Se você ainda estiver enfrentando problemas com myQNAPcloud, por favor contate-nos via helpdesk.qnap.com.

3. Certifique-se que o Turbo NAS está conectado à mesma rede local se tiver vários roteadores UPnP. Se o seu NAS está conectado à mesma rede que o seu roteador, tente passar pelo assistente myQNAPcloud novamente e veja se o NAS está conectado ao roteador com êxito. Se você ainda estiver enfrentando problemas conectando seu NAS, por favor contate-nos via helpdesk.qnap.com.

Se você não está passando por nenhuma das situações acima, pode ser que o seu acesso à Internet seja restrito, devido ao seu ambiente de trabalho, como firewall ou restrições do país. Por favor, contate-nos via helpdesk.qnap.com para obter mais assistência.

Data de lançamento: 2013-07-29
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