Como devo proceder se for exibida a mensagem "NCQ desativado. Erro de Tempo limite."?
Produtos aplicáveis
QTS, QuTS hero
Sintoma
Se vir a seguinte mensagem de erro no Registo de Eventos do Sistema, o seu disco pode ter encontrado problemas no tempo limite de E/S.
[Anfitrião]: Disco {x}: NCQ desativado. Erro de Tempo limite.
NCQ significa "Native Command Queuing", que é uma tecnologia que melhora o desempenho e a estabilidade do disco. É uma extensão do protocolo SATA. O NCQ pode otimizar a ordem de comandos múltiplos de E/S para reduzir a latência de E/S. Quando o sistema detecta problemas de tempo limite de E/S num disco, pode desativar o NCQ para efeitos de tratamento de erros. Se as ações de tratamento de erros falharem, não será possível o seu NAS detetar este disco.
Solução
Tente mover este disco para outro compartimento de disco e verifique se esta mensagem de erro ainda aparece no Registo de Eventos do Sistema. Se este problema persistir, recomendamos a substituição deste disco o mais rapidamente possível. Por vezes, desativar o NCQ nas definições do seu disco pode evitar este problema. Para desativar o NCQ, aceda a Armazenamento e Instantâneos > Disco e VJBOD > Integridade do disco > Avançado. Esta definição só está disponível para discos SATA.
A desativação do NCQ não evita outros problemas em que não é possível o NAS detectar um disco.
