Como verifico o estado da garantia do meu dispositivo QNAP?
Data da última modificação:
2023-01-03
Produtos aplicáveis
Todos os produtos QNAP
Nota
Este artigo aplica-se apenas às garantias de hardware. Para assistência com problemas de software, contacte o suporte da QNAP.
Procedimento
- Identifique o número do modelo e número de série (também referido como SN ou S/N) do seu dispositivo. Para obter mais informações, clique aqui.
- Use o número de série para identificar o número de modelo exato na sua Conta QNAP.
- Identifique o período de garantia padrão.
- Aceda à página Garantia de Produto.
- Em Verificar a garantia padrão e planos de garantia disponíveis, encontre o seu dispositivo com base no tipo de produto, número de compartimentos e número do modelo.
- Adicione o período de garantia padrão à data de compra do dispositivo.
Por exemplo: a página da Garantia de Produto lista um dispositivo como tendo uma garantia de 2 anos. Caso o dispositivo tenha sido adquirido a 30 de julho de 2021, a garantia termina a 30 de julho de 2023.
Leitura adicional
Como encontrar o nome do modelo NAS, a versão de firmware, o número de série e o endereço MAC | QNAP
