Por que não posso adicionar o meu Turbo NAS ao Q'center?
Aqui estão algumas razões comuns pelas quais você não pode adicionar um QNAP NAS ao Q'center.
O volume do sistema não existe ou está em condição anormal
Para monitorar um NAS Q’center você deve instalar um Q'center Agent no volume do sistema do NAS. Certifique-se de que o NAS tenha um volume do sistema funcionando.
A versão do QTS executando no QTS é muito antiga
O Q'center Agent requer a versão 4.1.0 do QTS ou superior. Se o NAS está executando uma versão mais antiga, atualize o QTS para a versão mais recente.
O Q'center não pode conectar ao NAS.
Se houver problemas de conexão, o Q’center exibirá a mensagem “Não é possível chegar ao servidor” ao adicionar o NAS. Se isso ocorrer, execute as ações seguintes.
- Certifique-se de as seguintes portas não estejam bloqueadas:
- Servidor do Q'center: 6600, 6606.
- NAS: 6600, 6621, 6623.
- Faça login no NAS via SSH e verifique se você pode executar ping no servidor do Q'center.
Se o NAS estiver atrás de um roteador NAT, você pode usar o aplicativo Conectar ao Q’center para ajudar a estabelecer uma conexão. No NAS vá para a Central do Aplicativo, instale Conectar ao Q'center, execute o aplicativo e depois especifique o endereço IP do servidor do Q'center. Observação: o NAS adicionado, usando-se Conectar ao Q'center, só pode ser gerenciado por um servidor do Q'center por vez.
Se o NAS e o Q'center estão conectados via internet, você pode usar o endereço myQNAPcloud do servidor do Q'center em Conectar ao Q'center. Certifique-se de que "Habilitar Encaminhamento de Porta UPnP" esteja habilitado no servidor do Q'center em "myQNAPcloud" > "Configuração de Roteador Automática".
Para mais detalhes, veja observação de aplicativo seguinte.
https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/article/monitoring-your-qnap-nas-behind-a-nat-router-with-q-center
O NAS não tem um número de série.
Antes da versão 1.1 do Q'center, o Q'center exibia a mensagem de erro "Número de série de hardware não encontrado" ao tentar adicionar um NAS sem um número de série. Se você encontrou esse erro, atualize para a versão mais recente.
Se não encontrou a solução para seu problema, você pode baixar o aplicativo do Suporte Técnico da Central do Aplicativo para mais suporte. Vá para Q'center > Mais e selecione "Baixar registro de depuração". Depois vá para "Suporte Técnico" > "Solicitação de Suporte", preencha o formulário e anexe os registros para envio à solicitação de suporte.
Para obter mais ajuda, pergunte a outros usuários e aos especialistas da QNAP na comunidade. Ir para a Comunidade QNAP
