Serwery NAS firmy QNAP - oficjalna strona w Polsce (NAS)

Language

Support

Why can’t I add Turbo NAS to Q’center?

Ma zastosowanie do następujących modeli:

Odpowiedź:

Poniżej przedstawiamy typowe przyczyny problemów z dodawaniem NAS do platformy Q’center.

  1. Stan woluminu systemowego jest nieprawidłowy lub wolumin ten nie został utworzony w pamięci NAS.
    Zanim platforma Q’center będzie mogła monitorować serwer NAS, musi zainstalować na nim program Q’center Agent. Sprawdź stan woluminu systemowego na serwerze NAS lub utwórz wolumin przed dodaniem serwera NAS do platformy Q’center.
  2. Wersja QTS na serwerze QNAP NAS jest zbyt stara.
    Q’center Agent wymaga do normalnej pracy wersji QTS 4.1.0 lub nowszej. Zaktualizuj oprogramowanie układowe serwera NAS do najnowszej wersji przed dodaniem tego urządzenia do platformy Q’center.
  3. Serwerem NAS zarządza inna platforma Q’center.
    Obecnie jedna pamięć NAS może być monitorowana tylko przez jedną platformę Q'center. Jeśli potwierdzisz, że nie istnieje inna platforma Q'center, usuń program Q'center Agent w App Center pamięci NAS, a następnie ponownie dodaj NAS w Q’center.
  4. Q’center nie może uzyskać dostępu do serwera QNAP NAS.
    Podczas próby dodania serwera NAS Q’center wyświetla komunikat „Nie można uzyskać dostępu do serwera”. Sprawdź, czy serwer NAS może wysłać polecenie ping do serwera Q’center. W przypadku Q'center do gromadzenia danych dzienników serwera jest potrzebny port 6600, a serwer proxy wymaga portu 6606. W przypadku programu Q'center Agent do wysyłania dzienników serwera są potrzebne porty 6600 i 6621, a serwer proxy wymaga portu 6623.

    Aby zarządzać serwerem NAS, który znajduje się za routerem NAT, pobierz i zainstaluj na serwerze NAS program Q’center Assistant. Następnie wprowadź adres IP serwera Q’center, aby ustanowić połączenie między serwerem NAS a serwerem Q'center.

    Aby zarządzać serwerem NAS w środowisku internetowym i przy użyciu adresu IP, można także użyć adresu myQNAPcloud serwera Q’center w programie Q’center Assistant w celu dodania serwera NAS do platformy Q’center, kiedy funkcja UPnP jest włączona na serwerze Q’center.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uwagi o aplikacji.
  5. Serwer NAS nie ma numeru seryjnego.
    Podczas próby dodania serwera NAS Q’center wyświetla komunikat „Nie znaleziono numeru seryjnego sprzętu”. Przejdź do strony aplikacji/pobierania w QTS lub naszej witrynie i zaktualizuj Q’center do wersji 1.1 lub nowszej. Umożliwi to dodanie serwera NAS bez numeru seryjnego.
  6. Inne problemy:
    Jeżeli nie udało Ci się znaleźć rozwiązania problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy QNAP. Możesz kliknąć opcję dla bieżącego konta w prawym rogu > Informacje > Pobierz dziennik debugowania, a następnie prześlij raport o błędzie wraz z dziennikiem debugowania do centrum pomocy technicznej QNAP za pośrednictwem witryny https://helpdesk.qnap.com.
Data wydania: 2015-02-11
Czy te informacje okazały się pomocne?
Dziękujemy za przekazanie opinii.
Dziękujemy za przekazanie opinii. Jeśli masz pytania, napisz na adres support@qnap.com