Nie można wykryć urządzenia TR-002/TR-004. Jak sprawdzić, czy nie jest uszkodzone?
Data ostatniej modyfikacji:
2024-03-05
Dotyczy produktów
TR-002
TR-004
Informacje szczegółowe
- Upewnij się, że w urządzeniu TR jest zainstalowany co najmniej jeden dysk.
- Podłącz urządzenie TR do komputera PC/Mac lub serwera NAS przy użyciu innego kabla USB-C.
- Podłącz urządzenie TR do innego portu USB komputera PC/Mac lub serwera NAS.
- Sprawdź, czy inny komputer PC/Mac lub serwer NAS wykrywa urządzenie TR.
- Wyłącz urządzenie TR, wyjmij wszystkie dyski (zanotuj ich położenie) i zainstaluj zapasowy, działający dysk w urządzeniu TR. Włącz urządzenie TR i podłącz je do komputera PC/Mac lub serwera NAS.
Jeśli problem nadal będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta QNAP.
Uwaga
Jeśli urządzenie TR jest wykrywane przez narzędzie QNAP External RAID Manager, należy udostępnić dzienniki działowi obsługi klienta QNAP.
