Ta treść została przetłumaczona maszynowo. Patrz Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia maszynowego.
Przełącz na język angielski
Jak pobrać dzienniki diagnostyczne z Helpdesk?
Data ostatniej modyfikacji:
2024-10-14
Produkty objęte
QTS, QuTS hero
Scenariusz
Wsparcie techniczne QNAP może poprosić o przesłanie dzienników diagnostycznych z Twojego NAS, które zawierają przydatne informacje pomagające zidentyfikować przyczyny problemów i rozwiązać je dla Twojego urządzenia. Możesz pobrać dzienniki diagnostyczne z Pomocy technicznej.
Procedura
- Zaloguj się do QTS jako Administrator .
- Otwórz Pomoc techniczną.WskazówkaJeśli nie możesz znaleźć Pomocy technicznej na pulpicie NAS, przejdź do App Center .
- Upewnij się, że wersja Pomocy technicznej to 3.0.0 lub nowsza. Jeśli nie, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
- W Pomocy technicznej przejdź do Narzędzie diagnostyczne w menu, a następnie kliknij Pobierz dzienniki.
- Kliknij Pobierz.
Plik dziennika zostanie pobrany jako plik ZIP na Twój komputer.
Aby uzyskać dalszą pomoc, zapytaj innych użytkowników i ekspertów QNAP na forum społeczności. Przejdź do społeczności QNAP
