Jak mogę rozwiązać problemy z połączeniem myQNAPcloud Link?
Produkty, do których ma to zastosowanie
myQNAPcloud Link
Scenariusz
Próbujesz połączyć się z serwerem QNAP NAS zdalnie z urządzenia mobilnego za pomocą myQNAPcloud Link. Twój NAS działa, ale nie możesz nawiązać połączenia między NAS a urządzeniem mobilnym. Chcesz rozwiązać problem z połączeniem.
Procedura
myQNAPcloud Link jest wymagany do zdalnego dostępu do serwera QNAP NAS. Jeśli myQNAPcloud Link nie działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz najpierw spróbować zaktualizować aplikacje QNAP, a następnie ponownie włączyć myQNAPcloud Link. Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem, zalecamy przeprowadzenie testu diagnostycznego w celu zidentyfikowania potencjalnych problemów.
Zaktualizuj aplikacje i ponownie włącz myQNAPcloud Link
- Zaktualizuj swoje aplikacje mobilne QNAP.
- Przejdź do App Store na iOS lub Google Play na Androidzie.
- Zaktualizuj swoje aplikacje mobilne QNAP do najnowszych wersji.
- Zaktualizuj myQNAPcloud Link.
- Na serwerze QNAP NAS przejdź do App Center.
- Znajdź myQNAPcloud Link.
- Zaktualizuj myQNAPcloud Link do najnowszej wersji.
- Włącz ponownie myQNAPcloud Link.
- Na serwerze QNAP NAS przejdź do myQNAPcloud > myQNAPcloud Link.
- Wyłącz myQNAPcloud Link.
- Włącz ponownie myQNAPcloud Link.
- Sprawdź status myQNAPcloud Link.
WskazówkamyQNAPcloud Link wyświetla Normalny, jeśli usługa działa poprawnie. Możesz teraz spróbować połączyć się z serwerem NAS z urządzenia mobilnego przez myQNAPcloud Link ponownie.
Jeśli status myQNAPcloud Link jest Nieprawidłowy, lub jeśli status myQNAPcloud Link jest Normalny, ale nadal nie możesz połączyć się z serwerem NAS zdalnie, w e zalecamy przeprowadzenie testu diagnostycznego.
Przeprowadź test diagnostyczny
- W myQNAPcloud otwórz menu opcji w prawym górnym rogu.
- Wybierz Diagnostyka.
- Pojawi się narzędzie diagnostyczne. Kliknij Uruchom.
- Narzędzie diagnostyczne skanuje system i sprawdza wymagania dla myQNAPcloud Link. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby rozwiązać problemy.
