Serwery NAS firmy QNAP - oficjalna strona w Polsce (NAS)

Language

Support

Dlaczego wyświetlają się komunikaty „Wystąpił problem z programem Agent” i „Wystąpił problem z pobraniem dziennika systemu”. Dlaczego serwer QNAP NAS zgłosił, że jest offline, mimo że jest online?

Ma zastosowanie do następujących modeli:

Odpowiedź:

Gdy wyświetli się ten komunikat:

  1. W Twoim środowisku sieciowym znajduje się zapora, która blokuje porty 6600, 6606, 6621 lub 6623.
  2. Adres IP Q'center zmienił się i nie został automatycznie odzyskany.
  3. Adres IP programu Agent zmienił się i nie został automatycznie odzyskany.
  4. Adresy IP Q'center i programu Agent zmieniły się.
  5. Serwer QNAP NAS nie działa zgodnie z oczekiwaniami i powoduje niestabilność programu Agent.

Aby rozwiązać problemy:

  1. Skonfiguruj ustawienia zapory.
  2. Przejdź do zarządzanego serwera QNAP NAS, otwórz program Agent i ręcznie przypisz adres IP platformy Q'center.
  3. Przejdź do zarządzanego serwera QNAP NAS, wyłącz, a następnie ponownie włącz program Agent.
  4. Upewnij się, że serwer QNAP NAS działa normalnie, usuń QNAP NAS z platformy Q'center, ręcznie usuń program Q'center Agent z serwera QNAP NAS i ponownie dodaj QNAP NAS w celu ponownego zainstalowania programu Q'center Agent. (Pamiętaj, że rekordy historii serwera QNAP NAS nie zostaną zachowane).
Data wydania: 2016-02-03
Czy te informacje okazały się pomocne?
Dziękujemy za przekazanie opinii.
Dziękujemy za przekazanie opinii. Jeśli masz pytania, napisz na adres support@qnap.com