Wat moet ik doen als het bericht ‘De digitale handtekening van de app is verlopen’ wordt weergegeven bij een app in het app-center?
Laatst gewijzigd op:
2023-01-03
Toepasselijke producten
- QTS 4.5.0 en recentere versies
- QTS hero h4.5.0 en recentere versies
Hoofdoorzaak
Het bericht ‘De digitale handtekening van de app is verlopen’ geeft aan dat de genoemde toepassing te oud is en moet worden verlengd door de app bij te werken naar de meest recente versie.
QNAP gebruikt digitale handtekeningen om apps te valideren die door QNAP of door vertrouwde uitgevers zijn gemaakt. Door digitale handtekeningen te gebruiken, voorkomen we onbevoegde sabotage van apps –met alle mogelijke beveiligingsrisico's van dien. Als u het bericht nog steeds ziet nadat u de app naar de meest recente versie hebt bijgewerkt, is er mogelijk sprake van een van de volgende situaties:
- Het einde van de ondersteuningstermijn voor de app is bereikt. In dat geval adviseren we om de app te verwijderen als deze niet onmisbaar is op uw NAS;
- De app heeft geen nieuwere digitale handtekening toegepast. Neem contact op met de klantenservice van QNAP en meld dit probleem.
NB:
Als een digitale handtekening is verlopen, heeft dat geen gevolgen voor bestaande services of toepassingen.
Oplossing
Volg onderstaande stappen:
- Meld u aan bij QTS/QuTS hero als beheerder;
- Ga naar ‘App Center’;
- Zoek de app en klik op het pictogram van de app. Het venster met meer informatie over de app wordt geopend;
- Klik op Digitale handtekening om het venster ‘Details van digitale handtekening’ te openen;
- Zoek de tekst ‘Uitgegeven door’;
- Als de app door QNAP is uitgegeven:
- Klik op Bijwerken om de app bij te werken;
- Upgrade QTS/QuTS hero naar de meest recente versie als u de knop ‘Bijwerken’ niet kunt vinden;
- Neem contact op met de klantenservice van QNAP als u het bericht nog steeds ziet nadat u QTS/QuTS hero hebt geüpgraded;
- Als de app door een externe partij is uitgegeven:
- Werk de firmware van QTS/QuTS hero bij. Digitale handtekeningen van externe partijen worden alleen ondersteund na QTS/QuTS hero 5.0.1 en recentere versies;
- Neem contact op met de klantenservice van QNAP als u het bericht nog steeds ziet nadat u QTS/QuTS hero hebt geüpgraded.
- Als de app door QNAP is uitgegeven:
NB:
Apps waarbij de knoppen Bijwerken of Verwijderen niet worden weergegeven, zijn ingebouwde systeemapps. U moet de firmware van QTS/QuTS hero upgraden om de apps te kunnen bijwerken.
