QNAP Systems, Inc. - netwerk opslag (NAS)

Language

Support

Waarom kan ik mijn Turbo NAS niet aan Q’center toevoegen?

Van toepassing op de volgende modellen:

Antwoord:

Als u uw NAS niet kunt toevoegen aan Q’center, dan zijn hier enkele redenen waarom.

  1. Het systeemvolume bevindt zich in een abnormale situatie of is niet aangemaakt op de NAS.
    Q'center heeft een geïnstalleerde versie van Q'center Agent nodig op een NAS alvorens zij in staat is deze te monitoren. Controleer de status van het systeemvolume op uw NAS of maak een volume aan alvorens de NAS aan Q'center toe te voegen.
     
  2. De QTS versie op uw QNAP NAS is te oud.
    Q'center Agent vereist QTS 4.1.0 (of hoger) om normaal te werken. Update de NAS firmware naar de meest recente versie alvorens de NAS aan Q'center toe te voegen.
     
  3. De NAS wordt beheerd door een andere Q'center.
    Momenteel kan slechts één NAS gemonitord worden door één Q'center. Als u bevestigt dat er geen andere Q'center bestaat, verwijder dan de Q'center Agent in de NAS App Center en probeer nogmaals de NAS aan Q'center toe te voegen.
     
  4. Q'center kan uw QNAP NAS niet bereiken.
    Als u probeert een NAS toe te voegen, zal Q'center het bericht “Can’t reach the server” (Kan de server niet bereiken) weergeven. Controleer of uw NAS de Q'center server kan pingen. Q'center heeft poort 6600 nodig voor het verzamelen van de serverlog en 6606 voor de Proxy. Q'center Agent heeft 6600 en 6621 nodig voor het verzenden van de serverlog en 6623 voor de Proxy.

    Voor het beheren van een NAS die zich achter een NAT-router bevindt, download en installeer de Q'center Aassistent op de NAS en voer het IP-adres van uw Q'center server in om de verbinding op te zetten tussen de NAS en Q'center server.

    Om een NAS te beheren in een internetomgeving, alsmede voor het gebruik van een IP-adres, kunt u ook gebruikmaken van het myQNAPcloud adres van de Q'center server in Q'center Assistant om de NAS toe te voegen aan Q'center wanneer de UPnP-functie ingeschakeld is in de Q'center server.

    Raadpleeg de Application Note voor meer details.
     
  5. De NAS heeft geen serienummer.
    Als u probeert een NAS toe te voegen, zal Q'center het bericht “The hardware serial number is not found” (De hardware serienummer is niet gevonden) weergeven. Ga naar onze App / Downloadpagina van QTS of de website en update Q'center naar 1.1 (of latere versies), waardoor een NAS toegevoegd kan worden zonder serienummer.
     
  6. Andere kwesties:
    Als u de oplossing voor uw probleem niet gevonden heeft, neem dan contact op met de QNAP Helpdesk voor verdere assistentie. U kunt op de huidige account-optie drukken in de rechterhoek > klik op “About” (Over) > klik op "Download debug log" en stuur uw foutrapport samen met de debug-log op naar de QNAP customer support center op https://helpdesk.qnap.com.
Uitgavedatum: 2015-02-11
Was dit nuttig?
Bedankt voor uw feedback.
Bedankt voor uw feedback. Neem contact op met support@qnap.com als u vragen hebt.