¿Cómo puedo comprobar el estado de soporte de mi producto QNAP?
Productos aplicables
Todos los productos QNAP
Descripción general
Entender el estado de soporte de su producto QNAP es esencial para mantener la seguridad, acceder a la última Actualización de firmware y recibir asistencia técnica. Los productos QNAP pasan por varias fases de soporte: Soportado, Fin de Soporte (EOS) y Fin de Vida Útil (EOL). Cada fase determina el nivel de actualizaciones y servicios disponibles para usted. Para ayudarle a mantenerse informado, proporcionamos un página dedicada donde puede verificar y entender fácilmente el estado de soporte actual de sus productos QNAP.
Procedimiento
- Identifique el modelo de su producto QNAP:
- Localice el nombre del modelo de su dispositivo, que a menudo puede encontrar en la etiqueta en la parte inferior o trasera de su dispositivo.
- Alternativamente, inicie sesión en su dispositivo y vaya a Panel de control > Estado del sistema > Información del sistema > Nombre del modelo. - Verifique el estado de soporte de su producto:
- Visite la página Estado de soporte del producto QNAP.
- Use la función de búsqueda o navegue por la lista para encontrar el modelo de su producto.
- Revise la fase de su producto y consulte la tabla para reparación de hardware, Actualización de firmware, soporte técnico y otros servicios.
Limitaciones
Si su producto está listado como Fin de Vida Útil (EOL), no recibirá más Actualización de firmware ni soporte técnico de QNAP.
Para continuar con la seguridad y el soporte, recomendamos actualizar a un producto QNAP compatible.
