¿Qué debo hacer si se ha producido un fallo de alimentación o una desconexión de la red durante la actualización del firmware?
Productos aplicables
QTS, QuTS hero
Información general
Si el NAS estaba actualizando el firmware y se ha producido un fallo de alimentación desconexión de la red, es posible que se haya apagado el dispositivo y que la actualización del firmware se haya detenido. Después de esta situación, puede que el NAS arranque o que no arranque y que tenga que recuperarse. En este tutorial se explica cómo recuperar el NAS tras una interrupción de la actualización del firmware.
Escenarios
Si el NAS sigue encendido, apague manualmente el NAS y vuelva a encenderlo. Una vez que el NAS se haya encendido, pueden darse dos escenarios: el dispositivo arranca o el dispositivo no arranca. Consulte las soluciones a continuación:
El NAS arranca.
Si el NAS arranca, tendrá que actualizar el firmware manualmente para recuperar el NAS. Para más información, consulte Actualizar el firmware manualmente.
El NAS no arranca.
Si el NAS no arranca, siga las instrucciones de este tutorial: ¿Qué debo hacer si mi NAS no arranca tras la actualización del firmware?
