¿Qué debo hacer si aparece el mensaje "NCQ deshabilitado. Error de tiempo de espera."?
Productos aplicables
QTS, QuTS hero
Síntoma
Si aparece el siguiente mensaje de error en el Registro de eventos del sistema, es posible que su disco haya encontrado errores de tiempo de espera de E/S.
[Host]: Disco {x}: NCQ deshabilitado. Error de tiempo de espera.
NCQ son las siglas en inglés de "Native Command Queuing" (Cola de comandos nativa), que es una tecnología que mejora el rendimiento y la estabilidad del disco. Se trata de una extensión del protocolo SATA. NCQ puede optimizar el orden de varios comandos de E/S para reducir la latencia de E/S. Si el sistema detecta problemas de agotamiento del tiempo en espera de E/S en un disco, es posible que desactive NCQ para la gestión de errores. Si fallan las acciones de gestión de errores, el NAS no podrá detectar este disco.
Solución
Pruebe a llevar este disco a otra bahía de unidades y verificar que si este mensaje de error continúa apareciendo en el Registro de eventos del sistema. Si este problema continúa, recomendamos sustituir este disco lo antes posible. En ocasiones, deshabilitar NCQ en la configuración del disco puede evitar este problema. Para deshabilitar NCQ, vaya a Almacenamiento e instantáneas > Disco y VJBOD > Condición del disco > Avanzada. Este ajuste solo está disponible para discos SATA.
Deshabilitar NCQ no evita otros problemas si el NAS no puede detectar un disco.
