¿Cómo puedo consultar el estado de la garantía de mi dispositivo QNAP?
Última fecha de modificación:
2023-01-03
Productos aplicables
Todos los productos QNAP
Nota
Este artículo solo se aplica a las garantías de hardware. Para obtener ayuda con problemas de software, póngase en contacto con el soporte técnico de QNAP.
Procedimiento
- Identifique el número del modelo y el número de serie (también denominado SN o S/N) de su dispositivo. Para obtener más información, haga clic aquí.
- Utilice el número de serie para identificar el número de modelo exacto en su cuenta de QNAP.
- Identifique el período de garantía estándar.
- Vaya a la página Garantía del producto.
- En Consultar la garantía estándar y los planes de garantía disponibles, busque su dispositivo por el tipo de producto, el número de bahías y el número de modelo.
- Añada el período de garantía estándar a la fecha de compra del dispositivo.
Por ejemplo: La página Garantía del producto indica que un dispositivo tiene una garantía de 2 años. Si el dispositivo se adquirió el 30 de julio de 2021, la garantía vence el 30 de julio de 2023.
