“온라인으로 최신 앱 업데이트 정보를 얻을 수 없습니다” 알림을 받는 이유가 무엇인가요?
최신 업데이트일:
2024-05-28
적용되는 제품:
- App Center
App Center에서 “온라인으로 최신 앱 업데이트 정보를 얻을 수 없습니다” 알림을 받는 가장 일반적인 이유와 이 문제의 해결 방법은 다음과 같습니다.
- update.qnap.com에 연결할 수 없는 경우
- NAS가 고립된 네트워크에 위치하고 있어서 최신 앱 업데이트를 확인하는 기능이 활성화되어 있습니다.
- 시스템 시간이 틀린 경우
- 허용/거부 목록에 의해 발신 연결이 차단된 경우
update.qnap.com에 연결할 수 없는 경우
제어판 > 시스템 > 펌웨어 업데이트 > 라이브 업데이트로 이동합니다.
업데이트 확인을 클릭합니다. 펌웨어 업데이트를 수행할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하거나 펌웨어를 동으로 업데이트하십시오라는 오류 메시지가 표시되면 다음 중 하나를 시도해 보십시오.
방화벽에서 update.qnap.com을 차단하고 있는지 확인합니다.
DNS 설정을 8.8.8.8 또는 8.8.4.4로 변경합니다.
- 제어판 > 네트워크 및 파일 서비스 > 네트워크 및 가상 스위치로 이동합니다.
네트워크 및 가상 스위치 창이 열립니다. - 네트워크 > 인터페이스로 이동합니다.
- 구성할 어댑터를 확인한 다음,
> 구성을 클릭합니다.
구성 창이 열립니다. - DNS 탭으로 이동합니다.
- 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택합니다.
- 일차와 이차 DNS 서버를 8.8.8.8 및 8.8.4.4로 구성합니다.
- 제어판 > 네트워크 및 파일 서비스 > 네트워크 및 가상 스위치로 이동합니다.
시스템 기본 게이트웨이를 시스템 기본 게이트웨이 자동 선택으로 구성합니다.
- 제어판 > 네트워크 및 파일 서비스 > 네트워크 및 가상 스위치로 이동합니다.
네트워크 및 가상 스위치 창이 열립니다. - 네트워크 > 인터페이스로 이동합니다.
- 시스템 기본 게이트웨이를 클릭합니다.
- 시스템 기본 게이트웨이를 시스템 기본 게이트웨이 자동 선택으로 구성합니다.
- 제어판 > 네트워크 및 파일 서비스 > 네트워크 및 가상 스위치로 이동합니다.
NAS가 고립된 네트워크에 위치하고 있어서 최신 앱 업데이트를 확인하는 기능이 활성화되어 있습니다.
NAS 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드합니다.
App Center를 엽니다.
(설정)을 클릭합니다.- 업데이트 탭을 클릭합니다.
- “업데이트가 가능한 경우..” 옵션을 비활성화합니다.
시스템 시간이 틀린 경우
일반적으로 연결된 모든 장치의 시스템 시간은 NTP 서버와 동기화하는 것이 좋습니다. 이 설정은 NAS의 제어판 > 시스템 > 일반 설정 > 시간에서 구성할 수 있습니다.
허용/거부 목록에 의해 발신 연결이 차단된 경우
목록의 연결만 허용 설정을 선택한 경우 필요한 QNAP 서버에 대한 액세스가 차단됩니다.
제어판 > 시스템 > 보안 > 허용/거부 목록으로 이동합니다.
다음 IP 주소를 허용 목록에 추가합니다.
- 13.32.143.45
- 13.32.143.67
- 13.32.143.23
- 13.32.143.42
- 127.0.0.1
문제가 계속되면 QNAP 지원에 문의하십시오.
