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QNAP 소프트웨어라이선스는 환불이 가능한가요, 그리고 어떻게 요청할 수 있나요?
최신 업데이트일:
2026-01-15
적용되는 제품
- Perpetual Licenses (e.g., QVR Pro licenses, CAYIN licenses)
- Subscription Licenses (e.g., McAfee Antivirus, DA Drive Analyzer)
중요: 환불은 적용되지 않습니다 myQNAPcloud Storage시리즈 제품에 대해, 다음을 포함하여:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
조건
환불 요청이 적격인지 확인하려면 아래 조건을 확인하십시오:
- 환불 요청은 구매 후 14일 이내에 제출해야 합니다.
- 라이선스는 사용 가능 또는 비활성화된 상태를 유지해야 합니다.
- NAS 장치에서 활성화된라이선스는 환불 대상이 아닙니다.
- myQNAPcloud Storage시리즈 제품은 환불 대상이 아닙니다.
절차
QNAP Software Store를 통해 환불을 요청하려면:
- QNAP Software Store에 로그인합니다.
- 를 클릭합니다 계정 아이콘 상단 오른쪽 모서리에서 선택합니다 내 주문.
- 반품하려는 주문을 찾습니다.
- 에서 작업 열을 클릭합니다 주문 반품.
- 화면 지시사항에 따라 신청을 완료합니다.
- 환불은 일반적으로 7–10 영업일 이내에 처리됩니다.
참고 사항
- 같은 날 생성된 주문의 경우, 36시간 동안 시스템 동기화를 허용하십시오. 주문 반품 버튼은 이 기간 후에만 나타납니다.
- 모든myQNAPcloud Storage시리즈 제품은 환불이 불가능합니다. 주문 반품 버튼은 이러한 제품에 대해 표시되지 않습니다.
- 라이선스가 활성화된 경우, 비활성화해야 합니다 환불 요청을 제출하기 전에.
추가 읽기
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