내 Turbo NAS를 Q'center에 추가할 수 없습니다.
다음은 QNAP NAS를 Q'center에 추가할 수 없는 일부 공통적 이유입니다.
시스템 볼륨이 없거나 비정상적인 상태입니다.
NAS를 모니터링하려면, Q’center에서 NAS의 시스템 볼륨에 Q’center 에이전트를 설치해야 합니다. NAS에 작동하는 시스템 볼륨이 있는지 확인하십시오.
너무 오래된 QTS 버전이 NAS에서 실행되고 있습니다.
Q’center 에이전트에는 QTS 4.1.0 이상 버전이 필요합니다. NAS의 이전 버전이 실행중이면 QTS를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
NAS에 Q’center를 연결할 수 없습니다.
연결에 문제가 있으면, NAS를 추가할 때 Q’center에서 “서버에 연결할 수 없음”이라는 메시지를 표시합니다. 문제가 발생하면 다음과 같이 하십시오.
- 다음 포트들이 차단되지 않도록 확인합니다:
- Q’center 서버: 6600, 6606.
- NAS: 6600, 6621, 6623.
- SSH를 통해 NAS에 로그인하고 Q’center 서버에 ping을 할 수 있는지 확인하십시오.
NAS가 NAT 라우터 뒤에 있으면, Connect to Q’center 앱을 사용하여 연결을 설정할 수 있습니다. NAS에서 App Center로 이동하여, Connect to Q’center를 실행한 다음 Q’center 서버의 IP 주소를 지정합니다. 참고: Connect to Q’center를 사용하여 NAS를 추가하면 Q’center 서버에서 하나씩만 관리할 수 있습니다.
NAS 및 Q’center가 인터넷을 통해 연결된 경우, Connect to Q’center에서 Q’center 서버의 myQNAPcloud 주소를 사용할 수 있습니다. “myQNAPcloud” > “자동 라우터 구성”의 Q’center 서버에서 “UPnP 포트 전달 사용”으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
다음 애플리케이션 참고에서, 자세한 내용을 확인하십시오.
https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/article/monitoring-your-qnap-nas-behind-a-nat-router-with-q-center
NAS에 일련 번호가 없습니다.
일련 번호없이 NAS를 추가하려고 시도하면, Q’center 1.1 이전 버전은 “하드웨어 일련 번호를 찾을 수 없음”이라는 오류 메시지를 표시합니다. 이런 오류가 발생하면 Q’center를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
문제의 해결책을 찾지 못했다면, App Center에서 기술 지원팀 앱을 다운로드하여 추가 도움을 받을 수 있습니다. Q’center > 자세히로 이동하여 “디버그 로그 다운로드”를 선택합니다. 그런 다음 “기술 지원팀” > “도움 요청”으로 이동하여, 양식을 작성하고, 로그를 첨부하여 도움 요청을 제출합니다.
추가 도움이 필요하시면 커뮤니티에서 다른 사용자 및 QNAP 전문가에게 문의해 보세요. QNAP 커뮤니티로 이동
