QNAP Systems, Inc. - 네트워크 부착형 스토리지(NAS)

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내 Turbo NAS를 Q'center에 추가할 수 없습니다.

적용 모델:

답:

NAS를 Q’center에 추가할 수 없는 경우, 다음과 같은 몇 가지 일반적인 이유가 있습니다.

  1. 시스템 볼륨이 비정상적인 상태에 있거나 NAS에서 만들어지지 않았습니다.
    Q’center는 NAS에 Q’center Agent를 설치해야 이를 모니터링할 수 있습니다. NAS를 Q'center에 추가하기 전에 NAS에서 시스템 볼륨의 상태를 확인하거나 볼륨을 만드십시오.
     
  2. QNAP NAS의 QTS 버전이 너무 오래된 버전입니다.
    Q’center Agent의 경우, QTS 4.1.0(또는 그 이상의 버전)이 정상적으로 작동해야 합니다. NAS를 Q’center에 추가하기 전에 NAS 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
     
  3. 다른 Q’center에서 NAS를 관리합니다.
    현재 1개의 Q'center가 1개의 NAS만을 모니터할 수 있습니다. 다른 Q'center가 없다면 NAS App Center에서 Q'center Agent를 제거하고 Q’center에 다시 NAS를 추가해 보십시오.
     
  4. Q’center가 QNAP NAS에 접속할 수 없습니다.
    NAS를 추가하려고 시도할 경우, Q’center에 “서버에 접속할 수 없습니다”라는 메시지가 표시됩니다. NAS가 Q’center 서버를 ping할 수 있는지 확인하십시오. Q'center의 경우, 포트 6600은 서버 로그 수집 및 프록시용 6606에 필요합니다. Q'center Agent의 경우, 포트 6600 및 6621은 서버 로그 전송 및 프록시용 6623을 위해 필요합니다.

    NAT 라우터의 백그라운드에서 NAS를 관리하려면, Q’center Assistant를 다운로드하여 NAS에 설치하고 Q’center 서버의 IP 주소를 입력하여 NAS와 Q’center 서버를 연결하십시오.

    UPnP 기능이 Q’center 서버에서 활성화된 경우 사용자는 IP 주소를 사용하여 인터넷 환경에서 NAS를 관리하기 위해 Q’center Assistant에서 Q'center의 myQNAPcloud 주소를 사용하여 NAS를 Q’center에 추가할 수도 있습니다.

    자세한 내용은 애플리케이션 설명을 참조하십시오.
     
  5. NAS에 제품 번호가 없습니다.
    NAS를 추가하려고 시도할 경우, Q’center에 “하드웨어 제품 번호를 찾을 수 없습니다”라는 메시지가 표시됩니다. QTS 또는 웹사이트의 앱/다운로드 페이지에서 Q’center를 제품 번호 없이 NAS를 추가할 수 있는 1.1(또는 그 이상의 버전)으로 업데이트하십시오.
     
  6. 기타 문제:
    문제에 대한 해결책을 찾지 못한 경우, QNAP 기술 지원부에 연락하여 자세한 도움을 받으십시오. 오른쪽 모서리에 있는 현 계정 옵션을 클릭하고 "About(정보)" > "Download debug log(디버그 로그 다운로드)"를 클릭한 다음 디버그 로그와 버그 보고서를 QNAP 고객 지원 센터(https://helpdesk.qnap.com)로 제출하실 수 있습니다.
릴리스 날짜: 2015-02-11
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