私の QNAP 製品のサポート状況を確認するにはどうすればよいですか？
最終更新日:
2025-09-11
対象製品
すべての QNAP 製品
概要
QNAP 製品のサポート状況を理解することは、セキュリティを維持し、最新のファームウェア更新にアクセスし、技術サポートを受けるために不可欠です。QNAP 製品は、サポート中、サポート終了 (EOS)、および製品寿命終了 (EOL)のいくつかのサポートフェーズを経ます。各フェーズは、利用可能な更新とサービスのレベルを決定します。情報を常に把握していただくために、QNAP 製品の現在のサポート状況を簡単に確認し理解できる専用ページを提供しています。
手順
- QNAP 製品モデルを特定する:
- デバイスのモデル名を見つけます。通常、デバイスの底面または背面のステッカーに記載されています。
- または、デバイスにログインし、コントロールパネル > システムステータス > システム情報 > モデル名に移動します。 - 製品サポート状況を確認する:
- QNAP 製品サポート状況ページにアクセスします。
- 検索機能を使用するか、リストを参照して製品モデルを見つけます。
- 製品のフェーズを確認し、ハードウェア修理、ファームウェア更新、技術サポート、その他のサービスのテーブルを確認します。
制限事項
製品が製品寿命終了 (EOL)としてリストされている場合、QNAP からのさらなるファームウェア更新や技術サポートは受けられません。
セキュリティとサポートを継続するために、サポートされている QNAP 製品へのアップグレードをお勧めします。
