Come posso verificare lo stato del supporto del mio prodotto QNAP?
Prodotti Applicabili
Tutti i prodotti QNAP
Panoramica
Comprendere lo stato di supporto del tuo prodotto QNAP è essenziale per mantenere la sicurezza, accedere agli ultimi Aggiornamento firmware e ricevere assistenza tecnica. I prodotti QNAP attraversano diverse fasi di supporto: Supportato, Fine del Supporto (EOS) e Fine del Ciclo di Vita (EOL). Ogni fase determina il livello di aggiornamenti e servizi disponibili per te. Per aiutarti a rimanere informato, forniamo un pagina dedicata dove puoi facilmente controllare e comprendere lo stato di supporto attuale dei tuoi prodotti QNAP.
Procedura
- Identifica il modello del tuo prodotto QNAP:
- Trova il nome del modello del tuo dispositivo, che puoi spesso trovare sull'etichetta nella parte inferiore o posteriore del dispositivo.
- In alternativa, accedi al tuo dispositivo e vai a Pannello di controllo > Stato del Sistema > Informazioni di Sistema > Nome del Modello. - Controlla lo stato di supporto del tuo prodotto:
- Visita la pagina Stato del Supporto per i Prodotti QNAP.
- Usa la funzione di ricerca o sfoglia l'elenco per trovare il modello del tuo prodotto.
- Esamina la fase per il tuo prodotto e controlla la tabella per la riparazione hardware, Aggiornamento firmware, supporto tecnico e altri servizi.
Limitazioni
Se il tuo prodotto è elencato come Fine del Ciclo di Vita (EOL), non riceverà ulteriori Aggiornamento firmware o supporto tecnico da QNAP.
Per continuare a garantire sicurezza e supporto, consigliamo di aggiornare a un prodotto QNAP supportato.
