Cosa fare se viene visualizzato il messaggio "NCQ disattivato. Errore di timeout."?
Prodotti applicabili
QTS, QuTS hero
Sintomo
Se nel log eventi di sistema viene visualizzato il seguente messaggio di errore, è possibile che nel disco si siano verificati errori di timeout I/O.
[Host]: Disco {x}: NCQ disabilitato. Errore di timeout.
NCQ è l'acronimo di "Native Command Queuing", una tecnologia che migliora le prestazioni e la stabilità del disco. Si tratta di un'estensione del protocollo SATA. NCQ è in grado di ottimizzare l'ordine di più comandi i/o per ridurre la latenza I/O. Quando il sistema rileva problemi di timeout I/O su un disco, potrebbe disattivare NCQ per la gestione degli errori. Se le azioni di gestione degli errori non riescono, il NAS non sarà in grado di rilevare questo disco.
Soluzione
Provare a spostare il disco in un altro alloggiamento per unità e verificare se il messaggio di errore viene ancora visualizzato nel registro eventi di sistema. Se il problema persiste, si consiglia di sostituire il disco il prima possibile. In alcuni casi, la disattivazione di NCQ nelle impostazioni del disco può impedire questo problema. Per disattivare NCQ, andare su Archiviazione e snapshot > Disco e VJBOD > Integrità disco > Avanzate. Questa impostazione è disponibile solo per i dischi SATA.
la disattivazione di NCQ non impedisce altri problemi in cui il NAS non è in grado di rilevare un disco.
