QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

Language

Support

Perché viene chiesto di installare l'applicazione quando si tenta di aprire QVR Pro Client o QVHelper usando Mozilla Firefox?


Questo errore può verificarsi se non si sta utilizzando la versione più recente delle applicazioni o quando si utilizza HTTPS su Mozilla Firefox. Per risolvere il problema, assicurarsi di utilizzare la versione più recente di QVR Pro Client o QVHelper.

Se il problema persiste, verificare che di aver aggiunto un certificato a Mozilla Firefox. In caso contrario, aggiungere un certificato.

Verifica del certificato

  1. Fare clic su "Apri menu" e selezionare "Preferenze" (macOS) o "Opzioni" (Windows).
  2. Eseguire una delle procedure seguenti.
    1. Su Firefox versione 55.0.3 (64-bit): Andare su "Avanzate" > "Certificati" e fare clic su "Visualizza certificati".
    2. Su Firefox versione 56.0 (64-bit): Andare su "Privacy e sicurezza" > "Sicurezza" e fare clic su "Visualizza certificati".
  3. In "Server", selezionare una delle seguenti.
    1. QVR Pro Client: Individuare “localhost:9143” per confermare che il certificato è stato aggiunto.
    2. QVHelper: Individuare “localhost:8143” per confermare che il certificato è stato aggiunto.
  4. Fare clic su "OK".

Aggiunta di un certificato

  1. Fare clic su "Apri menu" e selezionare "Preferenze" (macOS) o "Opzioni" (Windows).
  2. Eseguire una delle procedure seguenti.
    1. Su Firefox versione 55.0.3 (64-bit): Andare su "Avanzate" > "Certificati" e fare clic su "Visualizza certificati".
    2. Su Firefox versione 56.0 (64-bit): Andare su "Privacy e sicurezza" > "Sicurezza" e fare clic su "Visualizza certificati".
  3. Fare clic su "Aggiungi eccezione".
  4. Digitare uno dei seguenti elementi.
    1. QVR Pro Client: https://localhost:9143
    2. QVHelper: https://localhost:8143
  5. Fare clic su “Scarica certificato”.
  6. Fare clic su “Conferma eccezione sicurezza”.
  7. Confermare che il certificato è stato aggiunto in "Server".
  8. Fare clic su "OK".

Una volta aggiunto il certificato a Mozilla Firefox, dovrebbe essere possibile aprire QVR Pro Client o QVHelper.

Data di rilascio: 2017-10-17
È stato utile?
Grazie per il feedback.
Grazie per il feedback. Per eventuali domande, contattare support@qnap.com
100% delle persone lo ritengono utile.