QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

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Perché non riesco ad aggiungere il Turbo NAS a Q'center?

Modelli a cui si applica:

Risposta:

Se non puoi aggiungere il NAS a Q’center, qui di seguito sono riportati alcuni motivi comuni.

  1. Il volume del sistema è in una condizione anomala o non è stato creato sul NAS.
    Q’center deve installare il Q'center Agent su un NAS prima di essere in grado di monitorarlo. Confermare lo stato del volume di sistema sul NAS o creare un volume prima di aggiungere il NAS a Q’center.
     
  2. La versione QTS sul QNAP NAS è obsoleta.
    Q’center Agent richiede QTS 4.1.0 (o versioni successive) per lavorare normalmente. Aggiornare il firmware NAS con l'ultima versione prima di aggiungere il NAS a Q’center.
     
  3. Il NAS è gestito da un altro Q’center.
    Attualmente solo un NAS può essere monitorato da un Q'center. Se confermi che non esiste nessun altro Q'center, rimuovi Q’center Agent nel Centro app del NAS e prova ad aggiungere di nuovo il NAS in Q'center.
     
  4. Q’center non riesce a raggiungere il NAS QNAP.
    Quando si cerca di aggiungere un NAS, Q’center visualizzerà il messaggio “Impossibile raggiungere il server”. Controllare se il NAS può effettuare il ping al server Q'center. Per Q'center, è necessaria la porta 6600 per raccogliere i log del server e la porta 6606 per il Proxy. Per Q'center agent, sono necessarie le porte 6600, 6621 per inviare il log del server e la porta 6623 per il Proxy.

    Per gestire un NAS dietro un router NAT, scaricare e installare Q'center Assistant sul NAS e inserire l'indirizzo IP del server Q'center per stabilire la connessione tra il NAS e il server Q'center.

    Per gestire un NAS in un ambiente Internet, oltre a usare un indirizzo IP, puoi anche usare l'indirizzo myQNAPcloud del server Q'center in Q'center Assistant per aggiungere il NAS a Q'center quando la funzione UPnP è abilitata sul server Q'center.

    Consulta Nota sull'applicazione per ulteriori dettagli.
     
  5. Il NAS non ha un numero di serie.
    Quando cerchi di aggiungere un NAS, Q’center visualizzerà il messaggio “Numero di serie dell'hardware non trovato”. Andare alla pagina le Nostre app/Download in QTS o sul sito web ed effettuare l'aggiornamento di Q’center alla versione 1.1 (o versioni successive), che consente di aggiungere un NAS senza numero di serie.
     
  6. Altri problemi:
    Se non hai trovato la soluzione al tuo problema, contatta l'Helpdesk QNAP per ulteriore assistenza. Puoi fare clic sull'opzione account attuale nell'angolo a destra > fare clic su "Informazioni su" > fare clic su "Download log errori" e inoltrare il rapporto errori e il log errori al centro assistenza QNAP all'indirizzo https://helpdesk.qnap.com.
Data di rilascio: 2015-02-11
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