Cosa fare se HBS riscontra una limitazione con OneDrive o OneDrive for Business?
Prodotti applicabili
Hybrid Backup Sync
Sintomo
Hybrid Backup Sync (HBS) può riscontrare delle limitazioni durante l'esecuzione di un particolare processo di backup o sincronizzazione, in cui la destinazione è OneDrive o OneDrive for Business.
Quando HBS riscontra un rallentamento, si verifica uno dei seguenti sintomi:
- Viene visualizzato uno dei seguenti errori HTTP:
- 429 (troppe richieste)
- 503 (servizio non disponibile)
- Il processo di sincronizzazione o di backup non risponde oppure il relativo stato non cambia da molto tempo.
Causa
HBS consente di eseguire il backup o la sincronizzazione dei dati NAS su OneDrive e OneDrive for Business attraverso l'uso della piattaforma Microsoft Graph e delle API. Microsoft Graph è progettato per gestire un elevato volume di richieste. Se un client invia un numero eccessivo di richieste, Microsoft Graph limita il client per consentire di mantenere ottimali le prestazioni e l'affidabilità del servizio.
La limitazione riduce il numero di azioni client o di chiamate concorrenti per impedire il sovrautilizzo delle risorse. Ad esempio, se si eseguono 10 processi su HBS e ogni processo necessita del backup o della sincronizzazione di 1 TB di contenuti, ne conseguirà una limitazione.
La limitazione può essere attivata anche quando più servizi che utilizzano l'API Microsoft Graph sono in esecuzione contemporaneamente (ad esempio, quando HybridMount, VJBOD Cloud e HBS sono tutti in esecuzione sullo stesso NAS).
Soluzioni
Per evitare la limitazione, prendere in considerazione una o più delle seguenti soluzioni:
- Eseguire il processo durante le ore di lavoro non di punta.
- Limitare la portata dei trasferimenti di dati, suddividendo i processi di grandi dimensioni in diversi processi più piccoli.
- Se si nota che una limitazione è in corso, sospendere il processo e attendere un po' di tempo prima di riprenderlo.
