QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

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Support

Che cosa significa se vi è un punto esclamativo accanto alla scheda

Modelli a cui si applica:

Risposta:

Assicurarsi che il router supporti UPnP. In caso contrario, leggere D: "Se il router non supporta UPnP, posso utilizzare il servizio myQNAPcloud?

Se il router SUPPORTA UPnP, controllare:

1. Verificare se myQNAPcloud è stato abilitato. In caso contrario, selezionare "Configurazione automatica router" e assicurarsi che sia stato configurato correttamente. Se vi sono ancora problemi di connessione al servizio, si prega di contattarci a helpdesk.qnap.com.


2. Assicurarsi che la connessione di rete sia stabile e si sia connessi a Internet. In tal caso, riavviare Turbo NAS e riprovare.

Se non si è connessi a Internet, provare a riavviare il NAS e verificare se si connette. Se vi sono ancora problemi a myQNAPcloud, si prega di contattarci a helpdesk.qnap.com.

3. Assicurarsi che Turbo NAS sia connesso alla stessa LAN se vi sono vari router UPnP. Se il NAS è connesso alla stessa rete del router, effettuare di nuovo l'installazione guidata di myQNAPcloud e verificare che il NAS si sia connesso correttamente al router. Se vi sono ancora problemi di connessione al NAS, si prega di contattarci a helpdesk.qnap.com.

Se non si verifica uno degli scenari di cui sopra, probabilmente l'accesso a Internet è limitato a causa dell'ambiente di lavoro, come firewall o restrizioni dovuti al Paese. Si prega di contattarci a helpdesk.qnap.com per ulteriore assistenza.

Data di rilascio: 2013-07-29
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Grazie per il feedback. Per eventuali domande, contattare support@qnap.com