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Pourquoi mon disque Seagate IronWolf ne prend-il pas en charge IronWolf Health Management (IHM) ?

Date de la dernière modification : 2024-03-05

Produits applicables

  • QTS 4.3.5 ou des versions ultérieures
  • QuTS hero h4.5.0 ou des versions ultérieures
  • Stockage et snapshots
  • Disques Seagate IronWolf

Scénario

J'ai installé un disque Seagate IronWolf sur mon NAS QNAP, mais lorsque je vérifie son état IronWolf Health Management (IHM) dans Stockage et snapshots, il indique « Non pris en charge ». Pourquoi cela ?

Explication

Seuls les disques Seagate IronWolf et IronWolf Pro d'une capacité de 4 To ou plus prennent en charge IHM. Notez également que tous les SKU ne prennent pas nécessairement en charge IHM.

Pour plus de détails, veuillez contacter Seagate ou votre revendeur/distributeur agréé Seagate.

Vérification de la prise en charge d'IHM via SSH

Si vous avez installé un disque Seagate IronWolf sur votre NAS, vous pouvez également vérifier si le disque prend en charge IHM via SSH.

  1. Connectez-vous à votre NAS via SSH.
    Pour plus de détails, voir Comment accéder à mon NAS QNAP en utilisant SSH ?
  2. Recherchez les codes de périphérique de vos disques installés en entrant la commande suivante.
    ls –al /sys/class/scsi_generic/
    Exemple de sortie :
    Remarque
    Les disques installés sur le NAS sont connectés aux interfaces ATA. Dans cet exemple, les codes de périphérique pour les disques installés vont de « sg1 » à « sg5 ».
  3. Pour chaque disque, vérifiez s'il s'agit d'un disque Seagate IronWolf.
    Remarque
    Dans la commande suivante, remplacez « sg1 » par le code de périphérique de votre disque.
    /sbin/stx_ihm -d /dev/sg1 -w
    Exemple de sortie :
    Dans cet exemple, la sortie système indique que le disque est un disque Seagate IronWolf.
  4. Vérifiez si le disque Seagate IronWolf prend en charge IHM.
    Remarque
    Dans la commande suivante, remplacez « sg1 » par le code de périphérique de votre disque Seagate IronWolf.
    /sbin/stx_ihm -d /dev/sg1 -t
    Exemple de sortie :
    Dans cet exemple, la sortie système indique que le disque Seagate IronWolf ne prend pas en charge IHM.

Lecture supplémentaire

Pourquoi mes disques Seagate IronWolf affichent-ils « Non disponible » dans IronWolf Health Management ?

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