Pourquoi je ne parviens pas à accéder à mon compte QNAP avec l’appli myQNAPcloud ?
Date de la dernière modification :
2023-04-19
Produits applicables
Toutes les gammes de NAS, myQNAPcloud
Symptôme
Vous réussissez à vous connecter à account.qnap.com, mais que vous recevez une erreur (1012005) lorsque vous essayez de vous connecter via l’appli myQNAPcloud.
Solution
Si l’appareil n’est pas localisé en Chine, vous devrez régler le paramètre Région avec le processus suivant :
- Connectez-vous à l’appareil.
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Allez dans Paramètres généraux > Région.
- Sélectionnez Global.
- Cliquez sur Appliquer.
