Que dois-je faire si le message « NCQ désactivé. Erreur de délai d'attente. » s'affiche ?
Produits applicables
QTS, QuTS hero
Symptôme
Si le message d'erreur suivant s'affiche dans le journal des événements système, il se peut que votre disque ait rencontré des problèmes de délai d'attente d'entrée/sortie.
[Hôte] : Disque {x} : NCQ désactivé. Erreur de délai d'attente.
NCQ signifie « Native Command Queuing », qui est une technologie qui améliore les performances et la stabilité du disque. C'est une extension du protocole SATA. NCQ peut optimiser l'ordre de plusieurs commandes d'E/S pour réduire la latence d'E/S. Lorsque le système détecte des problèmes de délai d'attente d'E/S sur un disque, il peut désactiver NCQ à des fins de gestion des erreurs. Si les actions de gestion des erreurs échouent, votre NAS ne pourra pas détecter ce disque.
Solution
Essayez de déplacer ce disque vers une autre baie de lecteur et vérifiez si ce message d'erreur apparaît toujours dans le journal des événements système. Si ce problème persiste, nous vous recommandons de remplacer ce disque dès que possible. Parfois, la désactivation de NCQ dans les paramètres de votre disque peut empêcher ce problème. Pour désactiver NCQ, allez dans Stockage et snapshots > Disque et VJBOD > Santé du disque > Avancé. Ce paramètre n'est disponible que pour les disques SATA.
La désactivation de NCQ n'empêche pas d'autres problèmes où le NAS ne peut pas détecter un disque.
