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Why can't I back up my Microsoft or Google domain account data after updating to HDP for SaaS version 2.4 or later?

Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder les données de mon compte de domaine Microsoft ou Google après la mise à jour vers HDP pour SaaS version 2.4 ou ultérieure ?

Date de la dernière modification : 2025-11-28

Produits applicables

HDP pour SaaS 2.4 ou version ultérieure
À partir de la version 2.4, le produit précédemment connu sous le nom de Boxafe a été renommé en HDP pour SaaS.

Exigence de HDP pour SaaS Licence

La version 2.4 et ultérieure de HDP pour SaaS nécessite Licence pour sauvegarder et restaurer les données. Pour acheter et activer un HDP pour SaaS Licence, suivez les étapes ci-dessous :

Conseil

Les Licence Boxafe achetés avant la version 2.4 sont toujours valides pour HDP pour SaaS version 2.4 et ultérieure.

Achetez un HDP pour SaaS Licence depuis le QNAP Software Store.
Activez le HDP pour SaaS Licence dans le Centre Licence sur votre NAS.
Pour plus de détails sur l'activation de Licence dans le Centre Licence, consultez "Licence > activation Licence" dans le Guide de l'utilisateur QTS ou Guide de l'utilisateur QuTS hero.
Confirmez le Licence HDP pour SaaS acheté pour Microsoft 365 ou Google Workspace.
1. Connectez-vous à votre NAS en tant que administrateur.
2. Ouvrez HDP pour SaaS.
3. Cliquez sur l'icône Licence Information en haut à droite pour confirmer votre Licence HDP pour SaaS acheté.

Attribution de Licence HDP pour SaaS

Avec le Licence HDP pour SaaS activé et confirmé, effectuez les étapes suivantes pour attribuer le Licence aux utilisateurs du domaine.

Connectez-vous à votre NAS en tant que administrateur.
Ouvrez HDP pour SaaS.
Cliquez sur Domaines dans le panneau de gauche.
Cliquezdans le Action colonne.
Cliquez sur le Utilisateurs onglet.
Sélectionnez tous les comptes d'utilisateur associés à votre domaine.
Cliquez sur Actions pour développer le menu contextuel.
Cliquez sur Licence.
Cliquez sur Attribuer.

Le système attribue votre HDP pour SaaS Licence aux comptes d'utilisateur de domaine sélectionnés. Vous pouvez maintenant sauvegarder et restaurer les données de domaine pour ces utilisateurs.