QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

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Qu'est-ce que cela signifie si il y a un point d'exclamation à côté de l'onglet «Configuration automatique du routeur» ?

Application:

Réponse:

Assurez-vous que votre routeur prend en charge UPnP. Si ce n'est pas, veuillez consulter Q : "Si mon routeur ne prend pas en charge UPnP, puis-je toujours utiliser le service myQNAPcloud ?"

Si votre routeur PREND en charge UPnP, veuillez vérifier :

1. Veuillez vérifier si votre myQNAPcloud a été activé. Si non, veuillez sélectionner "Configuration automatique du routeur" et assurez-vous qu'il a été correctement configuré. Si vous avez encore des problèmes de connexion au service, veuillez nous contacter via helpdesk.qnap.com.


2. Assurez-vous que votre connexion réseau est stable et que vous êtes connecté à l'Internet. Si c'est le cas,veuillez redémarrer le Turbo NAS et réessayez.

Si vous n'êtes pas connecté à l'Internet, veuillez essayer de redémarrer le NAS pour voir si il se connecte. Si vous avez encore des problèmes avec myQNAPcloud, veuillez nous contacter via helpdesk.qnap.com.

3. Assurez-vous que le Turbo NAS est connecté au même réseau local si vous avez plusieurs routeurs UPnP. Si votre NAS est connecté au même réseau que votre routeur, essayez d'aller à nouveau dans l'assistant de myQNAPcloud et vérifiez si le NAS est correctement connecté au routeur. Si vous avez encore des problèmes de connexion à votre NAS, veuillez nous contacter via helpdesk.qnap.com.

Si vous n'avez aucun des problèmes décrits ci-dessus, il se peut que votre accès à l'Internet ait été limité dans votre environnement de travail, par exemple avec un pare-feu ou les restrictions d'un pays. Contactez-nous via helpdesk.qnap.com pour plus d'assistance.

Date de sortie: 2013-07-29
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