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Pourquoi me demande-t-on d'installer l'application lorsque j'essaie d'ouvrir QVR Pro Client ou QVHelper dans Mozilla Firefox ?


Cette erreur peut survenir si vous n'utilisez pas la dernière version des applications ou si vous utilisez HTTPS dans Mozilla Firefox. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'utiliser les dernières versions de QVR Pro Client ou de QVHelper.

Si le problème persiste, vérifiez qu'un certificat a été ajouté à Mozilla Firefox. S'il n'y en a pas, vous devez ajouter un certificat.

Vérifier le certificat

  1. Cliquez sur « Ouvrir le menu » puis sélectionnez « Préférences » (macOS) ou « Options » (Windows).
  2. Effectuez l'une des étapes suivantes.
    1. Dans Firefox version 55.0.3 (64 bits) : Allez dans « Avancé » > « Certificats » puis cliquez sur « Afficher les certificats ».
    2. Dans Firefox version 56.0 (64 bits) : Allez dans « Vie privée et sécurité » > « Sécurité » puis cliquez sur « Afficher les certificats ».
  3. Sous « Serveurs », sélectionnez une des possibilités suivantes.
    1. QVR Pro Client : Trouvez « localhost:9143 » afin de confirmer que le certificat a été ajouté avec succès.
    2. QVHelper : Trouvez « localhost:8143 » afin de confirmer que le certificat a été ajouté avec succès.
  4. Cliquez sur « OK ».

Ajouter un certificat

  1. Cliquez sur « Ouvrir le menu » puis sélectionnez « Préférences » (macOS) ou « Options » (Windows).
  2. Effectuez l'une des étapes suivantes.
    1. Dans Firefox version 55.0.3 (64 bits) : Allez dans « Avancé » > « Certificats » puis cliquez sur « Afficher les certificats ».
    2. Dans Firefox version 56.0 (64 bits) : Allez dans « Vie privée et sécurité » > « Sécurité » puis cliquez sur « Afficher les certificats ».
  3. Cliquez sur « Ajouter une exception ».
  4. Tapez l'un des textes suivants.
    1. QVR Pro Client : https://localhost:9143
    2. QVHelper : https://localhost:8143
  5. Cliquez sur « Obtenir un certificat ».
  6. Cliquez sur « Confirmez l'exception de sécurité ».
  7. Confirmez que le certificat a été ajouté sous « Serveurs.
  8. Cliquez sur « OK ».

Après avoir ajouté le certificat à Mozilla Firefox, vous devriez pouvoir ouvrir QVR Pro Client ou QVHelper.

Date de sortie: 2017-10-17
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