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Ya completé la configuración del asistente de myQNAPcloud, pero continúo sin poder acceder al NAS desde el navegador con la dirección URL única o incluso utilizar la aplicación Qfile en el teléfono. ¿Qué debo hacer?


Modelos aplicables:

Respuesta:

Asegúrese de que la ID de myQNAPcloud esté activada y que la cuenta esté validada a través de su cuenta de correo electrónico. Si no puede encontrar el correo electrónico para verificar la ID de myQNAPcloud, haga clic en el botón “Reenviar" en la página de myQNAPcloud.



Si ya activó la ID de myQNAPcloud (QID), asegúrese de que “Configuración automática del router" no incluya un signo de exclamación en la página de myQNAPcloud. Si incluye este signo, consulte el siguiente tema: “En la página de myQNAPcloud, existe un signo de exclamación junto a la pestaña "Configuración automática del router". ¿Qué debo hacer?"

Si continúa con problemas para la conexión con el NAS con su dirección URL de myQNAPcloud, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.

Fecha de liberación: 2013-07-29
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