QNAP Systems, Inc. - almacenamiento en red (NAS)

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¿Qué significa que existe un signo de exclamación junto a la pestaña "Configuración automática del router"?

Modelos aplicables:

Respuesta:

Asegúrese de que el router sea compatible con UPnP. Si no lo es, lea la sección "P: “Si mi router no es compatible con UPnP, ¿puedo continuar utilizando el servicio myQNAPcloud?”

Si el router SÍ es compatible con UPnP, consulte:

1. Compruebe si se ha activado myQNAPcloud. Si no está activado, seleccione "Configuración automática del router" y asegúrese de que se haya configurado de forma correcta. Si continúan existiendo problemas con la conexión del servicio, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.


2. Asegúrese de que la conexión de red sea estable y que esté conectado a Internet. Si es así, reinicie el Turbo NAS y vuelva a intentarlo.

Si no está conectado a Internet, intente reiniciar el NAS y comprobar si se establece la conexión. Si continúan existiendo problemas con myQNAPcloud, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.

3. Asegúrese de que el Turbo NAS esté conectado a la misma red local si posee varios routers UPnP. Si el NAS está conectado a la misma red que el router, intente volver a ejecutar el asistente de myQNAPcloud y compruebe si el NAS se ha conectado de forma exitosa al router. Si continúan existiendo problemas para conectarse con el NAS, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.

Si no existe ninguna de las situaciones que se detallan anteriormente, es posible que el acceso a Internet se encuentre restringido debido a su entorno de trabajo, como las restricciones del firewall o restricciones de países. Póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com para obtener mayor asistencia.

Fecha de liberación: 2013-07-29
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