QNAP Systems, Inc. - almacenamiento en red (NAS)

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¿Qué debo hacer si recibo estos mensajes: "No se puede establecer una conexión con el servidor" o "ha rechazado la conexión"?

En el caso de que reciba este mensaje, puede que se hayan presentado algunas de las siguientes situaciones:

  1. No se puede acceder al NAS. En este caso, asegúrese de que se pueda acceder al NAS y de que esté conectado a una red activa.
  2. La Container Station no está instalada en el NAS. En este caso, vaya al App Center e instale la Container Station. Si aún ve el mensaje después de instalar la Container Station, vaya al App Center, detenga Mattermost y luego vuelva a iniciar Mattermost.
  3. La Container Station ha sido detenida desde el App Center. En este caso, vaya al App Center y vuelva a iniciar la Container Station. Una vez que haya iniciado la Container Station, Mattermost debería funcionar correctamente. Si aún ve el mismo mensaje, vaya al App Center, detenga Mattermost y luego vuelva a iniciar Mattermost.
  4. Ha reiniciado el NAS y la Container Station aún sigue arrancando (y usted abrió Mattermost antes de que haya finalizado el arranque de la Container Station). En este caso, intente abrir Mattermost de nuevo al cabo de cierto tiempo.
  5. Ha intentado abrir Mattermost en un NAS conectado a través de CloudLink. Actualmente Mattermost no admite CloudLink. Para acceder a Mattermost a través de Internet, debe habilitar el reenvío de puertos en el enrutador o asegurarse de que el NAS tenga una IP pública.

Si el problema persiste, póngase en contacto con QNAP.

Fecha de liberación: 2017-11-21
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