QNAP Systems, Inc. - almacenamiento en red (NAS)

Language

Support

¿Por qué se muestran los mensajes “El agente encontró un problema” y “El registro del sistema de recolección encontró un problema”? O ¿por qué un QNAP NAS está reportado como sin conexión cuando está en línea?

Modelos aplicables:

Respuesta:

Cuando aparece este mensaje:

  1. Su entorno de red contiene un firmale que está bloqueando los puertos 6600, 6606, 6621 o 6623.
  2. El IP de Q'center cambió y se ha recuperado de forma automática.
  3. El IP del agente cambió y se ha recuperado de forma automática.
  4. Los IP de Q'center y del agente cambiaron al mismo tiempo.
  5. El QNAP NAS no está trabajando de forma normal y ocasionó que el agente se volviera inestable.

Para solucionar estos problemas:

  1. Configure los ajustes de su firewall.
  2. Vaya al QNAP NAS administrado, abra el agente reasigne el IP de Q'center de forma manual.
  3. Vaya al QNAP NAS administrado, deshabilite y luego vuelva a habilitar el agente.
  4. Asegúrese de que el QNAP NAS está trabajando de forma normal, elimine el QNAP NAS de Q'center, elimine el agente de Q'center del QNAP NAS de forma manual y vuelva a agregar el QNAP NAS para reinstalar el agente de Q'center . (Recuerde que no se conservarán los registros históricos de QNAP NAS).
Fecha de liberación: 2016-02-03
¿Fue útil?
Gracias por sus comentarios.
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, contacte a support@qnap.com