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¿Por qué se me pide que instale la aplicación al intentar abrir QVR Pro Client o QVHelper utilizando Mozilla Firefox?


Este error puede producirse cuando no está utilizando la última versión de las aplicaciones o cuando está usando HTTPS en Mozilla Firefox. Para solucionar este problema, asegúrese de que esté utilizando las últimas versiones de QVR Pro Client o QVHelper.

Si el problema persiste, verifique que se haya agregado un certificado a Mozilla Firefox. De lo contrario, debe agregar un certificado.

Verificación del certificado

  1. Haga clic en “Abrir el menú” y, a continuación, seleccione “Preferencias” (macOS) u “Opciones” (Windows).
  2. Realice uno de los siguientes pasos.
    1. En la versión de Firefox 55.0.3 (64 bits): Vaya a “Avanzado” > “Certificados” y luego haga clic en “Ver certificados”.
    2. En la versión de Firefox 56.0 (64 bits): Vaya a “Privacidad y seguridad” > “Seguridad” y luego haga clic en “Ver certificados”.
  3. En “Servidores”, seleccione una de las siguientes opciones.
    1. QVR Pro Client: Localice “localhost:9143” para confirmar que el certificado se ha agregado correctamente.
    2. QVHelper: Localice “localhost:8143” para confirmar que el certificado se ha agregado correctamente.
  4. Haga clic en "Aceptar".

Adición de un certificado

  1. Haga clic en “Abrir el menú” y, a continuación, seleccione “Preferencias” (macOS) u “Opciones” (Windows).
  2. Realice uno de los siguientes pasos.
    1. En la versión de Firefox 55.0.3 (64 bits): Vaya a “Avanzado” > “Certificados” y luego haga clic en “Ver certificados”.
    2. En la versión de Firefox 56.0 (64 bits): Vaya a “Privacidad y seguridad” > “Seguridad” y luego haga clic en “Ver certificados”.
  3. Haga clic en “Agregar excepción”.
  4. Escriba una de las siguientes opciones.
    1. QVR Pro Client: https://localhost:9143
    2. QVHelper: https://localhost:8143
  5. Haga clic en “Obtener certificado”.
  6. Haga clic en “Confirmar excepción de seguridad”.
  7. Confirma que el certificado se ha añadido en "Servidores".
  8. Haga clic en “Aceptar”.

Una vez que haya agregado el certificado en Mozilla Firefox, debería poder abrir QVR Pro Client o QVHelper.

Fecha de liberación: 2017-10-17
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