QNAP Systems, Inc. - almacenamiento en red (NAS)

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Conecté el Turbo NAS y la PC a la misma subred. Sin embargo, QNAP Finder no puede encontrar el Turbo NAS.

Modelos aplicables:

Respuesta:

Asegúrese de que el Turbo NAS y la PC estén conectados a la red de forma correcta.
Si utiliza Windows XP SP1, realice los siguientes pasos:

  1. Diríjase a [Control Panel] (Panel de control) > [Network and Internet Connections] (Conexiones de red e Internet) en Category View (Vista por categorías) o diríjase a [Network Settings] (Configuración de red) > [Control Panel] (Panel de control) en Classic View (Vista clásica).
  2. Haga clic en [Network Connections] (Conexiones de red) y haga doble clic en el icono de la conexión de red.
  3. Haga clic en [Properties] (Propiedades) y seleccione la pestaña [Advanced] (Avanzado).
  4. Deseleccione la opción [Internet Connection Firewall] (Firewall de conexión a Internet).
  5. Instale Finder y vuelva a intentarlo.

Si utiliza Windows XP SP2, haga clic en “Unblock” ("Desbloquear") cuando aparezca el diálogo Windows Firewall (Firewall de Windows) al ejecutar Finder.
Los usuarios de Windows 7 pueden hacer clic en “Allow access” ("Permitir acceso") para desbloquear a Finder de Windows Firewall (Firewall de Windows).
Si el problema persiste, compruebe si se están ejecutando otros programas antivirus o firewalls, desactívelos y vuelva a ejecutar Finder.
Si continúa sin poder acceder al Turbo NAS a través de Finder o ingresando directamente la dirección IP del NAS en el navegador Web, realice los siguientes pasos:

  1. Compruebe el cable de conexión de red y verifique si parpadea el indicador LED "LAN".
  2. Compruebe si el indicador LED de estado (en algunos modelos es el mismo que el indicador LED de encendido/apagado) está encendido de color verde. Si el indicador LED de estado/encendido-apagado parpadea de color rojo o de color rojo y verde de forma alternada, el Turbo NAS no está inicializado o los discos duros no están listos.
  3. Reinicie el Turbo NAS presionando durante 3-4 segundos el botón de restablecimiento. Se restablecerá la contraseña de administrador y se eliminará la configuración de red (se utilizará DHCP y el nombre de usuario y la contraseña predeterminados serán: admin/admin).
    Después de dos pitidos durante el inicio del sistema, ejecute nuevamente Finder para buscar el Turbo NAS o abra un navegador Web e ingrese http://NAS_IP:8080. (Si el Turbo NAS está conectado directamente a la PC, la dirección IP del Turbo NAS será 169.254.100.100:8080).

Si continúa sin poder acceder al Turbo NAS después del paso 3, realice los siguientes pasos:

  1. Apague el Turbo NAS.
  2. Extraiga todos los discos duros.
  3. Reinicie el Turbo NAS.

Escuchará un pitido después de presionar el botón de encendido/apagado, seguido de 2 pitidos dos minutos más tarde. Si no escucha los dos pitidos, es posible que el Turbo NAS posea alguna falla. Póngase en contacto con el distribuidor/revendedor local para obtener información sobre el servicio de reparación o reemplazo.

Fecha de liberación: 2013-04-19
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