¿Por qué no puedo acceder a las unidades externas después de conectarlas?
Última fecha de modificación:
2022-12-21
Productos aplicables
- QTS 5.0.0.1707 20210622 y versiones posteriores
- QuTS hero h5.0.0.1772 20210826 y versiones posteriores
Causa raíz
Una razón común por la que un usuario no puede acceder a una unidad externa es porque no ha iniciado sesión como administrador o bien porque no tiene permiso de acceso a la unidad externa.
De forma predeterminada, quienes no son administradores no pueden acceder a la unidad externa si un administrador no les ha dado permisos de acceso a esa unidad.
Solución
Inicie sesión como administrador o póngase en contacto con un administrador para que la conceda un acceso de cuenta de no administrador a la unidad externa.
- Inicie sesión en QTS o en QuTS hero como administrador.
- Conecte la unidad externa a un puerto USB.
- Asegúrese de que la unidad externa es detectada por el NAS.
- Abra File Station.
- Compruebe que la unidad externa aparece en el panel de navegación.
- Si la unidad externa no aparece, conecte la unidad externa a otro puerto USB.
- Opcional: Repita los pasos anteriores hasta que aparezca la unidad externa.
- Conceda el acceso de cuenta de no administrador a la unidad externa.
- Vaya a Panel de control > Privilegio > Carpetas compartidas > Carpeta compartida.
- Localice la unidad externa en la lista.
- Bajo Acción, haga clic en el icono Editar los permisos de carpetas compartidas.
Aparecerá la ventana Editar los permisos de carpetas compartidas. - Localice la cuenta de no administrador.
- Seleccione Sólo lectura o Lectura/escritura.
- Haga clic en Aplicar.
Ahora la cuenta de no administrador puede acceder a la unidad externa.
