QNAP Systems, Inc. - almacenamiento conectado en red (NAS)

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¿Qué significa si existe un signo de exclamación junto a la pestaña “Configuración automática del enrutador”?

Aplicar modelos:

Respuesta:

Asegúrese de que su enrutador admita UPnP. Si no, lea P: “Si mi enrutador no admite UPnP, ¿todavía puedo usar el servicio de myQNAPcloud?”

Si su enrutador ADMITE UPnP, consulte:

1. Compruebe si se ha habilitado su myQNAPcloud. Si no, seleccione “Configuración automática del enrutador” y asegúrese de que se haya configurado con éxito. Si todavía tiene problemas de conexión, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.


2. Asegúrese de que la conexión de la red sea estable y de que esté conectado a Internet. Si es así, reinicie el Turbo NAS y vuelva a intentar.

Si no está conectado a Internet, reinicie el NAS y compruebe si se conecta. Si todavía tiene problemas con myQNAPcloud, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.

3. Asegúrese de que el Turbo NAS esté conectado a la misma red local si tiene varios enrutadores UPnP. Si su NAS está conectado la misma red de su enrutador, utilice de nuevo el asistente de myQNAPcloud para ver si el NAS se ha conectado con éxito al enrutador. Si todavía tiene problemas de conexión con su NAS, póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com.

Si está experimentando algunos de los escenarios anteriores, es posible que la razón sea su acceso a Internet que está restringido debido a su entorno de trabajo tales como cortafuegos o restricciones en su país. Póngase en contacto con nosotros a través de helpdesk.qnap.com para obtener más ayuda.

Fecha de lanzamiento: 2013-07-29
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