¿Qué debo hacer si se producen errores medios?
Productos aplicables
QTS, QuTS hero
Causa raíz
Si aparece el siguiente mensaje en el Registro de eventos del sistema, es posible que su sistema haya encontrado errores medios.
[Estado del hardware] Disco X: Error medio.
Este error se produce si el sistema no puede acceder correctamente a los datos del dispositivo. Podemos detectar errores medios verificando los datos con una suma de comprobación, que es un valor usado para detectar los errores introducidos durante la transmisión o el almacenamiento de datos. La discordancia de la suma de comprobación normalmente es producida por la corrupción de datos, también conocida como bloques erróneos, con frecuencia debida al uso prolongado de dispositivos y discos.
Los errores medios pueden ser temporales o bien permanentes. Los dispositivos en ocasiones pueden recuperarse de los errores medios. Una de las consecuencias frecuentes de los errores medios es una mayor latencia de E/S, que se produce porque el dispositivo está tratando de recuperarse de estos errores.
Solución
Siga estos pasos para identificar y resolver este problema.
- Vaya a Almacenamiento e instantáneas > Almacenamiento > Disco/VJBOD.
- Seleccione un disco.
- Haga clic en Condición del disco.
- Consulte el resumen de la condición del disco y la información de S.M.A.R.T.SugerenciaLos atributos S.M.A.R.T. son indicadores que sirven para predecir la condición del disco. Puede que vea Advertencias o Errores si algunos de los atributos S.M.A.R.T. alcanzan los umbrales definidos por los fabricantes de discos o por QNAP.
- Vaya a Prueba y realice una prueba. S.M.A.R.T.
En ocasiones pueden intercambiar los discos en sus bahías de unidades para solucionar los errores medios, pero si estos problemas persisten es posible que tenga bloques con defectos en los discos y tenga que sustituirlos.
Si el estado de un disco ha pasado a Advertencia en la información de disco de S.M.A.R.T., recomendamos sustituir el disco próximamente, pues podría fallar en un futuro próximo. Si el estado de un disco ha pasado a Error, deberá sustituirse de inmediato. Puede hacer clic en Grupo RAID para encontrar el grupo RAID al que pertenece el disco anómalo o con errores e identificar su tipo de RAID.
