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¿Por qué se me pide que instale la aplicación cuando intento abrir QVR Pro Client o QVHelper utilizando Mozilla Firefox?


Este error puede ocurrir cuando no se utiliza la última versión de las aplicaciones o cuando se utiliza HTTPS en Mozilla Firefox. Para resolver este problema, asegúrese de que utiliza las últimas versiones de QVR Pro Client o QVHelper.

Si el problema persiste, compruebe que se ha añadido un certificado a Mozilla Firefox. Si no, debe añadir un certificado.

Verificación del certificado

  1. Haga clic en “Abrir menú” y luego seleccione “Preferencias” (macOS) u “Opciones” (Windows).
  2. Siga alguno de estos pasos.
    1. En la versión 55.0.3 de Firefox (64 bits): vaya a “Avanzado” > “Certificados” y luego haga clic en “Ver certificados”.
    2. En la versión 56.0 de Firefox (64 bits): vaya a “Privacidad y seguridad” > “Seguridad” y luego haga clic en “Ver certificados”.
  3. En “Servidores”, seleccione uno de los siguientes.
    1. QVR Pro Client: localice “localhost:9143” para confirmar que el certificado se ha añadido correctamente.
    2. QVHelper: localice “localhost:8143” para confirmar que el certificado se ha añadido correctamente.
  4. Haga clic en "Aceptar".

Añadir un certificado

  1. Haga clic en “Abrir menú” y luego seleccione “Preferencias” (macOS) u “Opciones” (Windows).
  2. Siga alguno de estos pasos.
    1. En la versión 55.0.3 de Firefox (64 bits): vaya a “Avanzado” > “Certificados” y luego haga clic en “Ver certificados”.
    2. En la versión 56.0 de Firefox (64 bits): vaya a “Privacidad y seguridad” > “Seguridad” y luego haga clic en “Ver certificados”.
  3. Haga clic en "Añadir excepción".
  4. Escriba una de las siguientes:
    1. QVR Pro Client: https://localhost:9143
    2. QVHelper: https://localhost:8143
  5. Haga clic en “Obtener certificado”.
  6. Haga clic en “Confirmar excepción de seguridad”.
  7. Confirme que el certificado se ha añadido en “Servidores”.
  8. Haga clic en “Aceptar”.

Tras añadir el certificado a Mozilla Firefox, debería poder abrir QVR Pro Client o QVHelper.

Fecha de lanzamiento: 2017-10-17
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