Was sollte ich tun, wenn die Meldung "NCQ deaktiviert. Timeout-Fehler." angezeigt wird?
Betroffene Produkte
QTS, QuTS hero
Symptom
Wenn Sie die folgende Fehlermeldung im Systemereignisprotokoll sehen, kann es sein, dass auf Ihrem Datenträger ein E/A-Timeout-Problem aufgetreten ist.
[Host]: Datenträger {x}: NCQ deaktiviert. Timeout-Fehler.
NCQ steht für "Native Command Queuing", eine Technologie, die Datenträgerleistung und -stabilität verbessert. Es ist eine Erweiterung des SATA-Protokolls. NCQ kann die Reihenfolge mehrerer E/A-Befehle optimieren, um die E/A-Latenz zu verringern. Wenn das System E/A-Timeout-Probleme auf einem Datenträger feststellt, kann es NCQ zum Zwecke der Fehlerbehandlung deaktivieren. Wenn die Fehlerbehandlung fehlschlägt, kann Ihr NAS diesen Datenträger nicht erkennen.
Lösung
Versuchen Sie, diesen Datenträger in einen anderen Laufwerksschacht zu verschieben, und überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin im Systemereignisprotokoll angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Datenträger so bald wie möglich auszutauschen. Manchmal kann das Deaktivieren von NCQ in den Datenträgereinstellungen dieses Problem verhindern. Um NCQ zu deaktivieren, wechseln Sie zu Speicher & Snapshots > Datenträger & VJBOD > Datenträgerstatus > Erweitert. Diese Einstellung ist nur für SATA-Datenträger verfügbar.
Das Deaktivieren von NCQ verhindert nicht andere Probleme, bei denen das NAS einen Datenträger nicht erkennen kann.
