QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

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Was bedeutet es, wenn es ein Ausrufezeichen neben der Registerkarte „Automatische Router-Konfiguration“ gibt?

Gilt für Modelle:

Antwort:

Vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Router UPnP unterstützt. Andernfalls lesen Sie bitte die Frage: „Wenn mein Router UPnP nicht unterstützt, kann ich dann dennoch den myQNAPcloud-Dienst nutzen?“

Wenn Ihr Router UPnP TATSÄCHLICH unterstützt, prüfen Sie bitte Folgendes:

1. Prüfen Sie bitte, ob Ihr myQNAPcloud aktiviert ist. Andernfalls wählen Sie bitte „Automatische Router-Konfiguration“ und achten Sie darauf, dass die Konfiguration erfolgreich verläuft. Treten weiterhin Probleme bei der Verbindung mit dem Dienst auf, kontaktieren Sie uns bitte über helpdesk.qnap.com.


2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil ist und Sie mit dem Internet verbunden sind. Trifft dies alles zu, starten Sie das Turbo NAS bitte neu und wiederholen Sie den Vorgang.

Sind Sie nicht mit dem Internet verbunden, starten Sie das NAS bitte neu und prüfen Sie, ob es sich jetzt verbindet. Treten weiterhin Probleme bei der Verbindung mit myQNAPcloud auf, kontaktieren Sie uns bitte über helpdesk.qnap.com.

3. Verfügen Sie über mehrere UPnP-Router, vergewissern Sie sich bitte, dass das Turbo NAS mit dem gleichen lokalen Netzwerk verbunden ist. Ist Ihr NAS mit dem gleichen Netzwerk verbunden wie Ihr Router, versuchen Sie, den myQNAPcloud-Assistenten nochmals auszuführen, und prüfen Sie dann, ob sich das NAS erfolgreich mit dem Router verbindet. Treten weiterhin Probleme bei der Verbindung mit Ihrem NAS auf, kontaktieren Sie uns bitte über helpdesk.qnap.com.

Wenn keines der oben genannten Szenarien für Sie zutrifft, könnte Ihr Internet-Zugang aufgrund Ihrer Arbeitsumgebung, z. B. Firewall oder Länderbeschränkungen, möglicherweise eingeschränkt sein. Kontaktieren Sie uns bitte über helpdesk.qnap.com für weitere Unterstützung.

Veröffentlichungsdatum: 2013-07-29
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