QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

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Warum erscheinen die Meldungen „Agent hat ein Problem“ und „Sammelsystemprotokoll hat ein Problem“? Oder warum wird ein QNAP NAS als offline gemeldet, wenn es online ist?

Gilt für Modelle:

Antwort:

Wenn diese Meldung erscheint:

  1. Enthält Ihre Netzwerkumgebung eine Firewall, welche die Ports 6600, 6606, 6621 oder 6623 blockiert.
  2. Hat sich die Q'center-IP geändert und wurde nicht automatisch wiederhergestellt.
  3. Hat sich die Agent-IP geändert und wurde nicht automatisch wiederhergestellt.
  4. Haben sich Q'center- und Agent-IP gleichzeitig geändert.
  5. Funktioniert das QNAP NAS nicht normal und hat zu einer Instabilität des Agent geführt.

So lösen Sie diese Probleme:

  1. Konfigurieren Sie Ihre Firewall-Einstellungen.
  2. Rufen Sie das verwaltete QNAP NAS auf, öffnen Sie den Agent und weisen Sie manuell erneut die Q'center-IP zu.
  3. Rufen Sie das verwaltete QNAP NAS auf, deaktivieren Sie den Agent und aktivieren Sie ihn dann wieder.
  4. Stellen Sie sicher, dass das QNAP NAS normal funktioniert, entfernen Sie das QNAP NAS vom Q'center, entfernen Sie Q'center Agent manuell vom QNAP NAS und fügen Sie das QNAP NAS dann zur erneuten Installation von Q'center Agent wieder hinzu. (Bitte beachten Sie, dass die Verlaufsaufzeichnungen des QNAP NAS nicht aufbewahrt werden.)
Veröffentlichungsdatum: 2016-02-03
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