Mein NAS lässt sich nicht einschalten oder booten. Wie kann ich das beheben?
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Übersicht
Dieser Artikel listet die häufigsten Gründe auf, warum ein NAS nicht einschaltet oder bootet. Verwenden Sie diesen Artikel, um Ihr NAS zu überprüfen und eine Lösung zu finden.
Lösung
Erste Schritte
Indem Sie diese ersten Schritte befolgen, können Sie möglicherweise feststellen, ob das Problem durch etwas verursacht wird, das im NAS installiert/hinzugefügt wurde.
- Schalten Sie Ihr NAS aus.
- Entfernen Sie alle Laufwerke, einschließlich M.2 SSDs.
- Entfernen Sie alle angeschlossenen PCIe-Karten.
- Trennen Sie alle USB-Geräte vom NAS.
- Wenn Sie den RAM aufgerüstet/geändert haben, installieren Sie die originalen QNAP RAM-Module neu.
- Schalten Sie das NAS ein.
Problem #1: Das NAS schaltet sich nicht ein.
Mögliche Ursache: Defektes Netzteil oder Stromversorgung
Überprüfen Sie, ob die LEDs an der Frontblende nach dem Drücken des Netzschalters aufleuchten. Wenn keine der LEDs aufleuchtet, könnte das Netzteil oder die Stromversorgung Ihres NAS defekt sein. Sie können versuchen, das NAS an eine andere Steckdose anzuschließen, um dies zu überprüfen.
Lösung: Kontaktieren Sie unseren Service-Portal oder Ihren QNAP-Händler für einen Garantie-Reparaturservice. Für Geräte außerhalb der Garantie kann ein Ersatznetzteil/-stromversorgung beim QNAP Zubehör-Shop erworben werden.
Problem #2: Das NAS besteht den POST (Power-On Self-Test) nicht.
Gibt das NAS etwa 5 bis 10 Sekunden nach dem Einschalten einen kurzen Piepton von sich? Wenn nicht, hat das System den POST nicht bestanden. Die häufigsten Ursachen dafür sind ein defektes Motherboard oder defekter RAM.
Lösung: Kontaktieren Sie unseren Service-Portal oder Ihren QNAP-Händler für den Garantie-Reparaturservice.
Problem #3 : Beschädigtes Firmware-Image
Innerhalb von fünf Minuten nach dem Einschalten Ihres NAS sollten Sie einen langen Piepton hören (etwa 1,5 Sekunden lang). Dies zeigt an, dass das QTS-Betriebssystem den Startvorgang abgeschlossen hat.
Das Fehlen eines langen Pieptons kann darauf hinweisen, dass Ihr NAS ein beschädigtes Firmware hat. Dies führt dazu, dass das NAS QTS nicht starten kann.
Dies könnte dadurch verursacht werden, dass das NAS während eines Firmware-Aktualisierung abrupt ausgeschaltet wurde.
Lösung: Folgen Sie dem Firmware-Wiederherstellungsverfahren, das Schritt für Schritt in diese Anleitung dokumentiert ist. Wenn die Wiederherstellung des Firmware das Problem nicht löst, kontaktieren Sie unseren Service-Portal für Unterstützung.
Problem #4: Kein Hardwareproblem
Wenn Sie keines der ersten drei Probleme erleben und nach fünf Minuten einen langen Piepton hören, dann ist Ihre NAS-Hardware erfolgreich gestartet. Wenn Sie jedoch QTS nicht erreichen können, wenn die Festplatten im NAS sind, könnte ein Fehler in der QTS-Systempartition oder in den Konfigurationsdateien auf den Festplatten vorliegen.
Lösung: Kontaktieren Sie unseren Service-Portal für weitere Unterstützung und Tipps zur Fehlerbehebung
Weiterführende Lektüre
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