Häufig gestellte Fragen zu Boxafe
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Boxafe
Sichern und Wiederherstellen
Wo werden die wiederhergestellten Daten gespeichert, nachdem ich auf die Schaltfläche "Wiederherstellen" geklickt habe?
Wenn Boxafe Wiederherstellungsaktionen durchführt, wird ein Wiederherstellungsordner in der Cloud erstellt. Dieser Ordner enthält alle Daten der entsprechenden wiederhergestellten Version.
Welche Anforderungen gelten für die Sicherung und Anzeige der Daten der Benutzer von Microsoft 365?
Microsoft Exchange muss aktiviert werden, um die Daten des Microsoft 365 Domain Benutzers zu sichern und anzuzeigen.
Warum werden einige Aufgaben übersprungen?
Wenn sich mehrere ähnliche Aufgaben in der Warteschlange befinden, wird nur die erste Aufgabe in der Warteschlange ausgeführt, und andere ähnliche Aufgaben in der Warteschlange werden übersprungen und ihr Status als "Übersprungen" angezeigt.
Unterstützt Boxafe Microsoft 365 in Deutschland und Office 365, das von 21Vianet betrieben wird?
Boxafe unterstützt diese Dienste nicht.
Was passiert, wenn eine Domain aus Boxafe gelöscht wird?
Sämtliche Informationen über die Domäne werden gelöscht.
Wenn Sie die Option Gesicherte Dateien vom NAS löschen gewählt haben, werden alle gesicherten Daten, die dieser Domäne entsprechen, ebenfalls gelöscht.
Nicht-admin Benutzer, die einem der Domain Benutzerkonten zugeordnet sind, werden ebenfalls aus Boxafe entfernt.
Wo werden die von Boxafe gesicherten Dateien gespeichert? Kann ich ein weiteres Backup erstellen?
Die von Boxafe gesicherten Dateidaten werden im Anwendungsordner von Boxafe gespeichert.
Sie können die Sicherung nicht mit File Station durchsuchen oder kopieren. Sie können Sicherungs- und Wiederherstellungsvorgänge nur mit Boxafe durchführen.
Ich kann mit Boxafe die Konversation für ein Microsoft Teams Konto sichern. Wenn ich jedoch versuche, Unterhaltungen für mehrere Teams Konten zu sichern, erhalte ich die Fehlermeldung: "Die Anfrage kann nicht bearbeitet werden. Das Format des Inhaltstyps wird nicht unterstützt".
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie die Microsoft Teams API im Evaluierungsmodus verwenden und die Grenzen dieses Modus erreicht sind.
Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzierungs- und Zahlungsanforderungen für die Microsoft Teams API.
Warum dauert das Boxafe Backup von Microsoft 365 mit 3 Tenants/Domänen mehrere Tage bis zum Abschluss?
Die Anzahl der Aufgaben, die Boxafe gleichzeitig ausführen kann, hängt von der Anzahl der Kerne der NAS CPU ab. Wenn es vier (n) CPU Kerne gibt, kann Boxafe nur drei (n-1) Aufgaben gleichzeitig ausführen.
Beispiel: Wenn Boxafe drei Tenants/Domänen mit acht Diensten (z.B. E-Mail, Kalender, Kontakte, OneDrive, SharePoint und Teams) sichert, und wenn es drei Domänen mit 43, 2341 und 32 Benutzern in jeder Domäne gibt, bedeutet dies, dass Boxafe 19328 Aufgaben ausführen muss ((43+2341+32) * 8). Diese Anzahl von Aufgaben nimmt viel Zeit in Anspruch und ist normal.
Zur Vermeidung dieser Situation ist es nicht empfehlenswert, alle Domänen gleichzeitig zu sichern. Verwenden Sie nach Möglichkeit inkrementelle oder begrenzte Backups.
Warum kann ich in der Ereignisbeschreibung für einen Kalender im wiederhergestellten Ordner für Microsoft 365 keine Bilder sehen?
Wenn Sie ein gesichertes Kalenderereignis von Boxafe in Microsoft 365 wiederhergestellt haben und dieses Ereignis ein eingebettetes Bild in seiner Beschreibung hatte, wird dieses Bild im Wiederherstellungsordner für den Kalender von Boxafe als defekt angezeigt.
Dasselbe Bild wird als Anhang zu dem Ereignis im Kalender in der Microsoft 365 Cloud hinzugefügt.
Benutzer und Berechtigungen
Was sind die Berechtigungen und Zugriffsrechte für Nicht-Admin Benutzer?
Nicht-Admin Benutzer können nicht auf das Dashboard zugreifen und können nur die Seiten Domänen, Aufgaben und Protokolle anzeigen.
Die Seite Domänen ist schreibgeschützt und die Spalten Aktion, Dienst Status und Benutzer werden nicht angezeigt. Benutzer können nicht ausgewählt oder angezeigt werden. Nicht-Admin Benutzer können ihre E-Mail-, Kalender-, Kontakt-, Laufwerks- und freigegebenen Laufwerksinformationen anzeigen. Sicherungsfunktionen sind nicht vorhanden, aber es gibt eine begrenzte Wiederherstellungsfunktion.
Auf der Seite Aufgabe werden nur Aufgaben angezeigt, die nicht von Administratoren ausgeführt werden und Aufgaben, die zu zugeordneten Domänenbenutzern gehören.
Die Seite Protokolle ist schreibgeschützt und zeigt keine Systemprotokolle, Benutzerprotokolle auf Systemebene oder Benutzerprotokolle auf Domänenebene an.
Hilfe und Schnellstart sind für Nicht-Admin Benutzer nicht verfügbar.
Wie kann ich die Benutzerliste mit Google Workspace oder Microsoft 365 synchronisieren?
Sie können die Benutzerliste manuell aktualisieren, indem Sie dem Benutzer hinzufügen Assistenten folgen und auf die Schaltfläche Neue Benutzer synchronisieren klicken.
Was ist ein Boxafe Benutzer?
Ein NAS Benutzer kann als Boxafe Benutzer hinzugefügt und auf der Seite Boxafe Einstellungen die Rolle eines Admin oder Nicht-Admin zugewiesen werden.
Der NAS Admin ist der Standard Admin Benutzer von Boxafe.
Was ist der Unterschied zwischen Domänenbenutzern und Boxafe Benutzern?
Domänenbenutzer existieren in der Cloud und werden von der Domäne aus hinzugefügt (zum Beispiel: john@example.com).
Boxafe Benutzer sind NAS Benutzer, die zu Boxafe hinzugefügt wurden. Boxafe Benutzer können auch mit der E-Mail Adresse einer Domäne verknüpft werden.
Können wir LDAP/AD Benutzer zu Boxafe hinzufügen?
Boxafe unterstützt derzeit nicht das Hinzufügen von LDAP/AD Benutzern zu Boxafe.
Wenn LDAP/AD Benutzer als NAS Benutzer hinzugefügt werden, können diese Benutzer manuell den Domänenbenutzern zugeordnet werden. Die automatische Zuordnung wird nicht unterstützt.
Sonstiges
Welche Ports müssen geöffnet sein, um Boxafe mit Google Workspace und Microsoft 365 zu verbinden?
Boxafe verbindet sich mit Google Workspace und Microsoft 365 über APIs, die von Google bzw. Microsoft bereitgestellt werden. In den meisten Fällen sind keine zusätzlichen Ports erforderlich.
In Umgebungen mit strengeren Firewall-Regeln sollten Sie die folgende von Google und Microsoft bereitgestellte Dokumentation konsultieren:
