Jak zkontroluji stav podpory mého produktu QNAP?
Platné produkty
Všechny produkty QNAP
Přehled
Pochopení stavu podpory vašeho produktu QNAP je zásadní pro udržení bezpečnosti, přístup k nejnovějším Aktualizace firmwaru a získání technické pomoci. Produkty QNAP procházejí několika fázemi podpory: Podporováno, Konec podpory (EOS) a Konec životnosti (EOL). Každá fáze určuje úroveň aktualizací a služeb dostupných pro vás. Abychom vám pomohli zůstat informováni, poskytujeme vyhrazená stránka, kde můžete snadno zkontrolovat a pochopit aktuální stav podpory vašich produktů QNAP.
Postup
- Identifikujte model vašeho produktu QNAP:
- Najděte název modelu vašeho zařízení, který často najdete na nálepce na spodní nebo zadní straně vašeho zařízení.
- Alternativně se přihlaste do svého zařízení a přejděte na Ovládací panely > Stav systému > Informace o systému > Název modelu. - Zkontrolujte stav podpory vašeho produktu:
- Navštivte stránku Stav podpory produktů QNAP.
- Použijte funkci vyhledávání nebo procházejte seznam, abyste našli model vašeho produktu.
- Zkontrolujte fázi pro váš produkt a podívejte se do tabulky na opravy hardwaru, Aktualizace firmwaru, technickou podporu a další služby.
Omezení
Pokud je váš produkt uveden jako Konec životnosti (EOL), nebude již dostávat další Aktualizace firmwaru nebo technickou podporu od QNAP.
Pro pokračující bezpečnost a podporu doporučujeme přejít na podporovaný produkt QNAP.