Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

Why is App Center not displaying apps?

Proč App Center nezobrazuje aplikace?

Datum poslední úpravy: 2026-01-19

Applicable Products

App Center

Analysis

The App Center may be unable to display apps for one or more of the following reasons:

Your QNAP device's system time is incorrect
Your QNAP device cannot connect to update.qnap.com
The App Center configuration file has become corrupted

Root cause 1

Your QNAP device's system time is incorrect

Solution

Synchronize your NAS system time with a public NTP server. For details, see How to synchronize NAS system time with a public NTP server?

Root cause 2

Your QNAP device cannot connect to update.qnap.com

Solution

Confirm if your device can connect to QNAP servers by performing the following steps:

Go to Control Panel.
Go to System > Firmware Update > Firmware Update.
Click on Check for Updates.

If your QNAP device can connect to QNAP servers, the system will display a message that your firmware is up-to-date or there are available firmware updates. Otherwise you will receive a message that the firmware cannot be updated due to a network connection error.

If your QNAP device cannot connect to QNAP servers, you can try the following options:

1. Configure network settings

Configure one or more of the following settings:

Configure the DNS server address
1. Go to Network & File Services > Network & Virtual Switch.
  Network & Virtual Switch opens.
2. Go to Network > Interfaces.
3. Identify a network adapter to configure and click (more settings) > Configure.
  The adapter Configure window opens.
4. Go to the DNS tab.
5. Enable Use the following DNS server address.
6. Set Primary DNS Server to "8.8.8.8".
7. Set Secondary DNS Server to "8.8.4.4".
Configure the system to automatically select a default gateway
1. Go to Network & File Services > Network & Virtual Switch.
  Network & Virtual Switch opens.
2. Go to Network > Interfaces.
3. Click System Default Gateway.
4. Set System default gateway to Auto-select system default gateway.
Ensure your firewall is not blocking update.qnap.com

2. Troubleshoot your DNS server and Allow/Deny List settings

Perform the following troubleshooting steps:

Verify that your DNS server can correctly resolve update.qnap.com.
If your DNS server can resolve the above URL, ensure that your QNAP device can connect QNAP servers by clicking the Check for Updates button in Control Panel > System > Firmware Update > Firmware Update.
Set the Allow/Deny List to Allow All Connections:
- Go to Control Panel > System > Security > Allow/Deny List.
- Select Allow all connections and apply changes.
Check if your issue is resolved.

Root cause 3

The App Center configuration file has become corrupted

Solution

Restore the App Center configuration file by performing the following steps:

Access your NAS via SSH. For details, see the tutorial How do I access my QNAP NAS using SSH?.
Execute the command:
```
rm /etc/config/rssdoc/*
```
Close the SSH shell.
Open the web interface of your NAS.
Login to the system as an administrator
Open App Center and check if the issue persists.

Použitelné produkty

App Center

Analýza

App Center nemusí být schopen zobrazit aplikace z jednoho nebo více následujících důvodů:

Systémový čas vašeho zařízení QNAP je nesprávný
Vaše zařízení QNAP se nemůže připojit k update.qnap.com
Konfigurační soubor App Center byl poškozen

Příčina 1

Systémový čas vašeho zařízení QNAP je nesprávný

Řešení

Synchronizujte systémový čas NAS s veřejným NTP serverem. Podrobnosti naleznete na Jak synchronizovat systémový čas NAS s veřejným NTP serverem?

Příčina 2

Vaše zařízení QNAP se nemůže připojit k update.qnap.com

Řešení

Ověřte, zda se vaše zařízení může připojit k serverům QNAP provedením následujících kroků:

Přejděte na Ovládací panely.
Přejděte na Systém > Aktualizace firmwaru > Aktualizace firmwaru.
Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

Pokud se vaše zařízení QNAP může připojit k serverům QNAP, systém zobrazí zprávu, že váš Firmware je aktuální nebo že jsou k dispozici Aktualizace firmwaru. Jinak obdržíte zprávu, že Firmware nelze aktualizovat kvůli chybě připojení k síti.

Pokud se vaše zařízení QNAP nemůže připojit k serverům QNAP, můžete vyzkoušet následující možnosti:

1. Nakonfigurujte nastavení sítě

Nakonfigurujte jedno nebo více z následujících nastavení:

Nakonfigurujte adresu DNS serveru
1. Přejděte na Síťové a souborové služby > Síťový a virtuální přepínač.
  Síťový a virtuální přepínač se otevře.
2. Přejděte na Síť > Rozhraní.
3. Identifikujte síťový adaptér k nakonfigurování a klikněte na ( další nastavení ) > Konfigurovat.
  Otevře se okno Konfigurovat adaptéru.
4. Přejděte na DNS kartu.
5. Povolit Použít následující adresu DNS serveru.
6. Nastavit Primární DNS server na "8.8.8.8".
7. Nastavit Sekundární DNS server na "8.8.4.4".
Nakonfigurujte systém tak, aby automaticky vybral výchozí bránu
1. Přejděte na Síťové a souborové služby > Síťový a virtuální přepínač.
  Síťový a virtuální přepínač se otevře.
2. Přejděte na Network > Rozhraní.
3. Klikněte na Výchozí brána systému.
4. Nastavte Výchozí brána systému na Automatický výběr výchozí brány systému.
Ujistěte se, že váš Brána firewall neblokuje update.qnap.com

2. Řešení problémů s nastavením DNS serveru a seznamu Povolit/Zakázat

Proveďte následující kroky pro řešení problémů:

Ověřte, že váš DNS server může správně vyřešit update.qnap.com.
Pokud váš DNS server může vyřešit výše uvedenou URL, ujistěte se, že vaše zařízení QNAP může připojit servery QNAP kliknutím na Zkontrolovat aktualizace tlačítko v Ovládací panely > Systém > Aktualizace firmwaru > Aktualizace firmwaru.
Nastavte seznam Povolit/Zakázat na Povolit všechna připojení:
- Přejděte na Ovládací panely > Systém > Zabezpečení > Seznam Povolit/Zakázat.
- Vyberte Povolit všechna připojení a aplikujte změny.
Zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen.

Hlavní příčina 3

Konfigurační soubor App Center byl poškozen

Řešení

Obnovte konfigurační soubor App Center provedením následujících kroků:

Přistupte k vašemu NAS přes SSH. Podrobnosti naleznete v tutoriálu Jak přistupovat k mému QNAP NAS pomocí SSH?.
Proveďte příkaz:
```
rm /etc/config/rssdoc/*
```
Zavřete SSH shell.
Otevřete webové rozhraní vašeho NAS.
Přihlaste se do systému jako správce
Otevřete App Center a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

11% lidí si myslí, že to pomáhá.

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.