Společnost QNAP zjistila, že u velmi malého počtu plastových přihrádek na 3,5palcové disky NAS QNAP modelové řady TVS-x82 a TVS-x82T dochází k fyzickému poškození vlivem dlouhodobého působení vysokých teplot a/nebo dlouhodobého používání. Nejedná se o bezpečnostní problém a má vliv pouze na modely NAS v omezeném rozsahu sériových čísel.

Pomocí nástroje pro ověřování sériových čísel níže ověříte, zda máte nárok na výměnu plastových přihrádek na 3,5palcové disky. Společnost QNAP poskytne dotčeným uživatelům plastové přihrádky na 3,5palcové disky s novým a vylepšeným designem. Tato výměna je bezplatná.

Jak zjistíte sériové číslo NAS QNAP

Sériová čísla NAS QNAP sestávají z 10 číslic – kombinace písmen a čísel. Každé sériové číslo začíná písmenem “Q”. Sériové číslo NAS QNAP najdete následujícími způsoby:

1. Ověřte produktový štítek. Obsahuje základní informace o produktu, včetně sériového čísla. Poloha štítku se může lišit podle modelu NAS, ale většinou se nachází na spodní straně.
2. Ověřte původní obal NAS QNAP. Produktový štítek na straně zobrazí sériové číslo.
3. Přihlaste se do systému QTS a ověřte sériové číslo v nabídce “Ovládací panely”.

Postup výměny

Pokud 3,5palcové plastové přihrádky disků mají nárok na výměnu, společnost QNAP vám poskytne bezplatné náhradní 3,5palcové přihrádky disků pro příslušné modely.

1. Do výše uvedeného nástroje ověřování sériových čísel zadejte sériové číslo NAS a klikněte na „Ověřit“.
2. Pokud má NAS nárok na výměnu, zobrazí se přihlašovací formulář.
3. Do přihlašovacího formuláře zadejte údaje a klikněte na „Odeslat“.
4. Po přijetí formuláře společnost QNAP vám poskytne bezplatné náhradní 3,5palcové plastové přihrádky disků pro NAS.

Odmítnutí odpovědnosti:
Společnost QNAP si vyhrazuje právo ověření a potvrzení žádostí o výměnu plastových přihrádek na 3,5palcové disky. Podrobné informace najdete v záručních podmínkách.