| Os produtos QNAP têm 1 ano de garantia, na maior parte dos países. Determinados países oferecem extensões de garantia. | ||
| Se têm alguma questão sobre os nossos produtos, aconselhamos que siga os seguintes passos: | ||
| 1. | Leia o "Manual" e o "Guia de Instalação Rápida" e verifique novamente as conecções de cabos e o estado e configurações da rede. | |
| 2. | Faça o "Dowload" da ultima versão de firmware/software e volte a tentar | |
| 3. | Leia as FAQ's, poderá encontrar a solução para o seu problema | |
| 4. | Consulte o nosso Forum para alguma solução/resposta. Também pode colocar a sua questão no nosso Fórum | |
| 5. | Reporte as suas questões através do suporte Online disponível no site na QNAP. | |
| 6. | Se verificar que tem problemas de Hardware, por favor, contacte o seu distribuidor local, para recorrer ao serviço de reparações. | |
Se através destas sugestões ainda não for possível resolver o seu problema, por favor contacte o seu distribuidor local ou a QNAP para obter suporte imediato. O seu telefonema é importante para nós. Se a linha estiver ocupada, submeta um pedido de assistência online. Iremos contactá-lo assim que possível. Países Baixos08:30–17:30 (GMT +01:00, Central European Time, Seg–Sex.) Suporte Skype global09:30–24:00 (GMT + 08:00 Taipei Time, Seg–Sex) Alemanha09:00–17:00 (UTC +01:00, Seg–Sex) EUA e Canadá08:00–17:00 (GMT -08:00, Mo - Fr) Taiwan (matriz)09:30–18:30 (GMT + 08:00, Seg–Sex) |
||